Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Даже неудосужились почитать суть отзыва...!

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
pport22 2 октября 2017, 11:45
Отделение по адресу: Киев, ул. Саксаганского, 105
Написал свой небольшой отзыв и рассказал коротко об одном нюансе http://minfin.com.ua/company/forward-bank/review/112554/

получил ответ:… от Вас звонок в банк поступил после того, как Вы сняли средства и оператор Вас проинформировал о том, что банкоматы Кредит Агриколь больше не партнеры банка (разговоры записываются)…

При чем тут консультант, который проконсультировал меня 27.09.2017??? Именно этот консультант как раз грамотно и объяснил про комиссию!!! Вопрос был о консультанте, который предоставил недостоверную информацию В НАЧАЛЕ СЕНТЯБРЯ!!!!???

Уважаемые представители банка, если Вы решили здесь отвечать на вопросы, то ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО СУТЬ ВОПРОСА, и не пишите «с потолка»!

По ходу надо проводить тренинги не только для консультантов колл-центра, но и для консультантов на сайте МИНФИН по чтению и корректности ответов!

Претензий к банку не было и нет, но грамотности сотрудникам не мешало бы прибавить!

Спасибо!
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
3 октября 2017, 10:33
Добрый день, pport22.
До снятия наличных звонок от Вас поступал, когда банкоматы Креди Агриколь были партнерами. Также с целью надлежавшего информирования клиентов, информация о том, что банкомат банка Креди Агриколь уже не партнер была размещена на нашем сайте в разделе «Новости»: http://www.forward-bank.com/press-center/news/2017/2091/. К тому же, в перечне банкоматов партнеров банкоматы Креди Агриколь отсутствуют: http://www.forward-bank.com/about/atms/servicepayment-terminalspartner/. Учитывая вышеизложенное Банк не может компенсировать Вам комиссию за снятие наличных.

Комментарии - 2

+
0
pport22
pport22
3 октября 2017, 12:44
#
Я звонил в НАЧАЛЕ СЕНТЯБРЯ на 0800300880, а Агриколь перестал быть партнером ДО СЕНТЯБРЯ!!! Опять не читаете суть!
Я не надеюсь на возврат комиссии, просто читать надо внимательно отзыв!

Спасибо за внимание!
+
0
Forward Bank
Forward Bank
3 октября 2017, 16:03
#
Уважаемый pport22! Пожалуйста, уточните на av-kudryashova@forward-bank.com номер телефона с которого Вы звонили, так как с номера, указанного в Ваших анкетных данных, звонков в начале сентября не зафиксировано.

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
Главная / Банки Украины 🏦 / Форвард Банк (Forward Bank) 💰 / Отзывы о Форвард Банке 📝 / Даже неудосужились почитать суть отзыва...!