Підле поводження з клієнтами
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 5
- +
- 0
- Qwerty1999
- 20 января 2017, 19:39
- #
«Закрити картку не хочуть, бо на ній борг і в разі моєї несплати щорічно кажуть що добавлятимуть борг по 400 грн.»
Прикольно, а как же срок действия карты — или банку бабло глаза заливает и они уже ничего не соображают.
Даже интернет-провайдеры и мобильные операторы при выходе в ноль просто блокируют предоставление услуг и на этом всё, банки же начинают придумывать схемы, как на ровном месте дебетовую карту загнать в минус и таки им это удаётся, хотя и противоречит их же правилам.
Прикольно, а как же срок действия карты — или банку бабло глаза заливает и они уже ничего не соображают.
Даже интернет-провайдеры и мобильные операторы при выходе в ноль просто блокируют предоставление услуг и на этом всё, банки же начинают придумывать схемы, как на ровном месте дебетовую карту загнать в минус и таки им это удаётся, хотя и противоречит их же правилам.
- +
- 0
- Максим Пащенко
- 20 января 2017, 19:55
- #
На картці пище що дійсна до листопада 2020 року. Тобто доти вони хочуть знімати в мінус кожного року по 400 грн.
- +
- 0
- Qwerty1999
- 20 января 2017, 20:10
- #
Позвоните на горячую линию, представьтесь анонимом и скажите что нашли на улице карточку и спросите что можно с ней сделать — может хоть тогда заблокируют или аннулируют.
Вас должны интересовать условия договора, где есть комиссионные за РКО, смс-банкинг и т.п, перевыпуск карты и т.п. Внимательно вчитайтесь в условия договора, нет ли там увеличения срока исковой давности (срок исковой давности по пеню и штрафам — 1 год).
Ну а дальше можете прочитать то, что написал мазай.
Ну а дальше можете прочитать то, что написал мазай.
У меня прямо дежавю какое-то ), клиенты категорически отказываются читать договора.
http://minfin.com.ua/company/alfa-bank/review/107542/#com3143602
Qwerty1999, карта у ТС уже скорее всего заблокирована. Согласно договора, если по ней не было операций более 210 дней или имеется задолженность. Но блокировка карты не освобождает ТС от выполнения условий договора с банком.
Максим Пащенко, Вы подписали договор, где обязались помесячно или раз в год отстегивать банку деньгу, оговоренную сумму. В случае, если на карте/счете нет средств и банк не может задолженность взыскать с других Ваших счетов в банке, он имеет право в одностороннем порядке принять решение о блокировке карты и открытии/увеличении платежного лимита по ней.
Штрафные санкции предусмотрены.
И пока будет действовать договор — будут снимать абон плату.
Вам нельзя было так легкомысленно «забув за неї» без закрытия счета и договора.
Карту, согласно договора, действительно с долгом не закроют.
Как я вижу, Вам нужно оплатить задолженность и написать заявление на закрытие счета и договора. При этом учтите, что согласно договора, это нужно сделать не позже 60-ти дней до предполагаемого дня закрытия. Если в эти 60 дней наступит новый календарный год по Вашей карте, Вам придется еще доплачивать очередную абон плату, за очередной год.
http://minfin.com.ua/company/alfa-bank/review/107542/#com3143602
Qwerty1999, карта у ТС уже скорее всего заблокирована. Согласно договора, если по ней не было операций более 210 дней или имеется задолженность. Но блокировка карты не освобождает ТС от выполнения условий договора с банком.
Максим Пащенко, Вы подписали договор, где обязались помесячно или раз в год отстегивать банку деньгу, оговоренную сумму. В случае, если на карте/счете нет средств и банк не может задолженность взыскать с других Ваших счетов в банке, он имеет право в одностороннем порядке принять решение о блокировке карты и открытии/увеличении платежного лимита по ней.
Штрафные санкции предусмотрены.
И пока будет действовать договор — будут снимать абон плату.
Вам нельзя было так легкомысленно «забув за неї» без закрытия счета и договора.
Карту, согласно договора, действительно с долгом не закроют.
Как я вижу, Вам нужно оплатить задолженность и написать заявление на закрытие счета и договора. При этом учтите, что согласно договора, это нужно сделать не позже 60-ти дней до предполагаемого дня закрытия. Если в эти 60 дней наступит новый календарный год по Вашей карте, Вам придется еще доплачивать очередную абон плату, за очередной год.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Зробив картку Віза Голд в цьому банку і 5 раз перепитав чи можливі ситуації коли картка піде в мінус. Відповіли що ні, в мінус ця картка не передбачає піти. В договорі теж не знайшов пункту про те що на картці може виникнути мінус по рахунку.
Оплата за користування становить біля 400 грн в рік. Я покористувався півроку даною карткою, залишив на ній 100 грн і забув за неї.
Банк через півтора року, тобто вчора присилає смс що оплатити борг 291 грн, який в мене утворився. Тобто вони зняли мені гроші в борг за користування карткою, це при тому що ніякий борг по картці не передбачений, договори ніякого про надання кредитних коштів я не підписував.
По логіці: якщо в клієнта немає коштів на картці, отже просто не мали б надавати послуги і заблокувати рахунок. Так ні, кошти вирішили мінуснути — знали моїх 100 грн і приписали борг.
Я це розцінюю як беспредел.
Дзвінки на гарячу лінію, звернення у фейсбук нічого не дали. Торочать що я маю заплатити, але з поправкою вже що ніяких штрафних санкцій не буде, хоча вже є 2 смс із згадкою про штрафні санкції.
Я кажу що платити не буду, бо виготовляв картку, яка не передбачає боргу і в договорі нічого про борг не знайшов. Закрити картку не хочуть, бо на ній борг і в разі моєї несплати щорічно кажуть що добавлятимуть борг по 400 грн.
Ну просто чудесно.
Наши коллеги связывались с Вами и объясняли ситуацию откуда взялся небольшой долг. Возникновение минуса на карте образовалось не потому что Вы сняли средства в минус, а потому что Вы не заплатили за годовое обслуживание карты в размере 399 грн. Итого получился долг в размере 291 грн. К сожалению, мы не можем направлять Вам конфиденциальную информацию по Вашим счетам на форумах и в Фейсбуке, но мы можем дать Вам выписку, если Вы предоставите свой электронный адрес. Вынуждены сообщить, что за обслуживание карты, согласно Вашего договора, нужно заплатить. Приносим свои извинения.