Форвард Банк (Forward Bank)
Банк в стадии ликвидации с 08.03.2023бестолковые работники колцентра
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
взял кредитку в банке с льготным периодом на первую покупку до 90 дней.Утром решил сделать первую покупку через интернет. Полтора часа не мог провести платеж. Десять раз звонил в кол-центр. После нажатия «купить» появляется надпись «транзакция по вашей к а.рте невозможна.»Наконец одна из работниц колцентра взялась поруководить в телефонном режиме. руководила минут 20.Все равно пишет транэакция невозможна. Наконец говорит что нужно идентифицироваться проведя в разделе платежей на ихнем сайте какой-то маленький платеж за любую услугу.Заморчила мне голову так что я взял изаплатил 11 грн за мобильную связь. Платеж прошел.После этого прошел и большой платеж ради которого и брал кредитку для льготного периода 90 дней.Только под вечер дошло что льготный период 90 дней будет на платеж 11 грн а на большой платеж дней 15. В ближайшие дни внесу на карточку большой платеж и 11 грн и анулирую карточку к чертовой матери.
Ответ банка
Forward Bank
22 сентября 2016, 11:37
Спасибо за Ваше обращение! Пожалуйста, пришлите номер договора и номер телефона на адрес tarasenko@forward-bank.com
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 1
- +
- 0
-
- Forward Bank
- 22 сентября 2016, 11:39
- #
Предварительно мы можем ответить, что вероятнее всего операция не проходила из-за того, что карта не была зарегистрирована в протоколе обработки интернет-транзакций 3D Secure – это система безопасных транзакций в интернет. После того, как Вы совершили оплату на 11 грн. карта была зарегистрирована в 3D Secure, и необходимая операция была успешно проведена. Обращаем Ваше внимание, что льготный период не 15 дней, как Вы пишите, а – 55. В любом случае ждем от Вас информацию о номере карты либо Ваш мобильный телефон.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
