×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
- Ирина Задворная
- 10 декабря 2016, 0:12
- Ирина Задворная, белая церковь
Здравствуйте! в 16,10,2015 г. кредитную карточку переоформила на лояльный кредит, в сумме 8041 грн. первые шесть месяцев платёж составлял 80,41 коп второй 81,95, третий 83,52, четвертый 85,12, пятый 86,75, шестой 88,42 коп. После шестого платеже с банка пришла СМС с суммой платежа не соответствующим графику. Позвонив на горячую линию мне сказали что я должна производить платёж который указан в смс. ОПЛАЧИВАЯ ОПЛАТУ по смс мой долг не уменьшался, а только увеличивался… позвонив на горячую линию 12,08,2016г. мой долг составил 8578,33 (а мой кредит 8041грн.)почему выросла сумма кредита при внесении оплат. почему за двенадцать платежей сумма на 9,12,2016г. составила 7888,64коп.
Ответ банка
12 декабря 2016, 10:55
Добрый день! При оплате указанной суммы в смс, долг не должен был увеличиваться. Возможно, были недоплаты, например, если не учитывалось, что при оплате в терминалах, снимается комиссия за перевод. Либо нарушался график платежей. В любом случае, просим Вас выслать номер договора на адрес vv-tarasenko@forward-bank.com
Следить за новыми комментариями
Комментарии
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться