Добрый день!

Летом 2010 г мы с супругом брали в кредит холодильник, воспользовавшись услугами банка «Русский Стандарт». Кредит был оформлен на моё имя, в дальнейшем вся сумма была выплачена в срок и в полной мере. Спустя некоторое время после выплаты кредита на мои номера телефонов домашний и сотовый начали поступать звонки от служащих банка «Русский стандарт», постоянно звонившие просили позвать к телефону некую Мищенко Т.Н., которая взяла кредит в данном банке и оставила в контактах не только МОИ номера, но и мой адрес. Данная женщина НИКОГДА не являлась хозяином ни моих телефонных номеров, ни моей квартиры и даже НИКОГДА не проживала на моей жилплощади.
По закону кредит можно оформить при предоставлении оригинала паспорта. Свой паспорт я не передавала в руки незнакомых мне людей! Из этого делаю вывод, что имеет место обыкновенное мошенничество и незаконное использование моих личных данных работниками банка «Русский стандарт».

ВОПРОС: Каким образом могла произойти утечка информации из базы данных банка и каким образом работники банка могли оформить кредит на человека по подложным данным?

Мне бы очень хотелось получить ответ именно от банка «Русский Стандарт», т.к. в дальнейшем моим вопросом будет заниматься следственный отдел и редакция телеканала НТВ.