9.02.14г. зашел в отделение вашего банка на пр. Науки пополнить депозит. Посетителей не было и я обрадовался, что за 10 минут решу вопрос. Но не тут-то было. Сотрудник Ковылин Н.В. начал навязывать мне кредитную карту с какими-то жуткими процентами, мне эта карта, вообще, была не нужна, но сотрудник заявил, что так работает компьютерная программа, и он должен мне оформить карту, а потом я сразу смогу отказаться от нее. Я очень спешил, но согласился, думал все это быстро, ну затрачу еще пару минут, напишу заявление-отказ (хотя и это полная глупость, неужели недостаточно слова, что мне карта не нужна). Но опять не тут-то было, дальше сотрудник начал составлять кучу документов в количестве 10 печатных листов, требуя везде мою роспись, затем отсканировал все страницы моего паспорта, затем его отксерокопировал. затем меня сфотографировал и через 40 минут выдал наконец мне мое заявление о расторжении договора на несуществующую карту. Мало того, я прочитал этот странный договор, там вместо номера стоял «0» и дата 1898 год. Конечно, сотрудник все исправил и я затратив еще 10 минут, смог, наконец, пополнить депозит. Вопрос — Это что такое: не грамотные действия или подготовка преступления, или действительно такова компьютерная программа и приказ вашего руководства или просто сотрудникам больше не чем заняться??? Прошу Вас проверить и очень жду вашего ответа.