Здравствуйте. В вашем банке были кредитные карты, были просрочки (не по моей вине, но всю ответственность по возврату долга осознаю). Подавала на реструктуризацию, договор с банком, я так поняла, расторгли, но чтоб реструктуризация вступила в силу надо было к сроку внести платеж, чего не произошло, т.к. долго договор не возвращался из Москвы, а мне надо было покинуть город, человек, которому я поручила довести дело до конца, этого не сделал. Потом спустя погода, т.к.не было вестей из банка, я позвонила в банк, представилась, на что мне ответили, что такого клиента у банка нет. Несколько дней назад мне сообщила племянница, что мне срочно нужно позвонить по номеру. Я позвонила, девушка объяснила в чем дело, когда я спросила это Банк Русский Стандарт, она сказала, что да. Когда я пришла по названному адресу, там оказалось Агенство по взысканию долгов. Т.Е. по телефону девушка не сказала правду чьим представителем она является. В Агенстве мне ничего кроме счета на оплату полной суммы долга не дали, никаких документов, что мой долг продан банком этому Агенству. Разве это законно, почему я должна платить неизвестно кому, не зная, есть у них право взыскивать с меня долг банку Русский Стандарт. И почему банк не обратился в суд с иском?