Доброго дня
Я написав заяву на закриття карткового рахунку 3 травня
На момент написання заяви дзвонив банк на гарячу лінію чи немає в мене заборгованостей іяку суму потрібно внести для цього
У мене була переплата до 13,07 у сумі 760,86 ця інформація взята з інтернет банка і я маю скрін цієї інформації.
Але мені приходили смс від колекторів що я маю борг перед банком.
Звернувся у відділення мені пояснили що кошти які я вносив на карточку не були рознесені і мені нароховували борг. Я не розумію для чого було мені в банкінгу було вказувати переплату до 13,07 а борг рахувати ще з квітня
В травні при написанні заяви на закриття у відділені не поставили мене до відома
27,04 прийшла смс щоб сплатили до кінця дня 59,22 і я сплатив квитанція про сплату в мене є
В 12 липня я був у відділенні просив дати мені відповідь у письмовій формі і написав для цьго заяву
Але відповідь не отримав.
1 серпня прийшла смс з номеру 0933247464 незрозумілого змісту ----Уважаемый клиент. Не упустите возможность сделать оплату и получить приятный бонус. Более детальную информацию тел.0668398745 Дарья, Forward Bank.-----
2 серпня з того ж номера але вже має інший зміст ----------Уважаемый клиент. Отсутствие связи с вами означает, игнорирования банка и отказ от кредитных обязательств. Для решения вопроса выйдете на связь по тел. 0668398745 Дарья, Forward Bank.
Дзвонив на гарячу лінію мені знову кажуть що в заборгованості немає і договір в стані закриття.
Коли ви закриєте мій кредитний договір і припинете доводити мене до нервового зриву.