Кредит

30187877 30187877
18 февраля 2015, 17:36
1
Брала кредит через кредитную карту, платила 2500 грн в месяц.В какой-то момент не смогла гасить кредит, пошла в банк написала заявление на перекредитацию кредита, к заявлению добавила ксерокс свидетельства о разводе + справку о доходах (в справке получаю 2500). На это мне ответили звонком с грубостями и криками в мой адрес сказали, что в моём случае перекредитацию сделать нельзя, на встречу не идут. А возможности платить кредит так и нет!!!
Ответ банка
Дельта Банк
18 февраля 2015, 17:41
30187877, все обращения клиентов рассматриваются в индивидуальном порядке.
Рекомендуем с целью более углубленного изучения Вашего вопроса и принятия по нему конструктивного решения предоставить в Банк следующие документы:
— заявление, заверенное Вашей подписью,
— документы, которые подтверждают изложенную в Вашем обращении информацию/тяжелое материальное положение,
— копию Вашего паспорта.
Отмеченные копии документов предлагаем предоставить удобным для Вас способом:
— e-mail: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua,
— почтой по адресу: 01133, м. Киев, ул. Щорса, 36-Б,
— или обратившись в ближайшее отделение Банка.
Надеемся, что предоставленные объяснения и рекомендации будут способствовать пониманию сложившейся ситуации и скорейшему ее решению.

Комментарии (1)

+
0
Сергей       ----
Сергей ----
18 февраля 2015, 19:32
-----
#
В Вашем случае, как и в многих других:
1. составляете письмо с описанием сложной жизненной ситуации (копии документов не обязательно). Заканчиваете письмо просьбой (что вам необходимо).
2. отправляете письмо с уведомлением. квитанцию об отправке и уведомление с отметкой о вручении храните очень бережно.
3. ждете официального письменного ответа…
4. телефонные звонки желательно записывать (хотя телефонный звонок носит характер светской беседы).
5. исходя из официального ответа (скорее всего вы его не получите) делаете следующие действия.
6. при необходимости повторяете п.1.,2,3
Самое главное не скрываться от банка долг не спишут.
телефонные звонки старайтесь записать (там много смешного). сегодня около 10 прослушали (клиенту юр.консультации приносят), всем коллективом посмеялись от души

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться