Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Деньги поглотила червоточина?

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
С 17.12.2014 по 20.12.2014 провел несколько операций по переводу денег в другой банк через mydelta. У всех платежей статус Проведен. Деньги не пришли на счет другого банка. Когда они придут и придут ли вообще? Также вопрос по поводу услуги «Запит до банку» пишет «Вам було направлено лист з посиланням для підтвердження адреси», но на почту ничего не приходит и запрос написать невозможно так как мой почтовый адрес не подтвержден. Хотелось бы услышать официальны комментарий от представителей банка.
Дельта Банк
Ответ банка
Уважаемый nemo7,
для уточнения информации по данным операциям перевода рекомендуем обратиться в контакт-центр Банка по следующим каналам связи:
— по номерам телефонов: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Для того, чтобы воспользоваться услугой «Запит до банку» необходимо предварительно указать адрес Вашей электронной почты в разделе «Дані клієнта».

Комментарии - 6

+
0
pmn19
pmn19
25 декабря 2014, 13:56
#
Вы правда хотите услышать их стандартный комментарий (а других они не дают)???
+
0
nemo7
nemo7
25 декабря 2014, 14:09
#
Стандартный не стандартный все же лучше чем сидеть и чего-то ждать… Так люди и становятся миллионерами на лоховстве и пофигизме других.
+
0
pmn19
pmn19
25 декабря 2014, 14:20
#
Попробуйте проверьте в MyDelta в данных клиента какой почтовый ящик у Вас зарегистрирован. Если всё ОК, то звоните в службу поддержки и уточняйте в чем дело (у них на ответ на запрос по-моему отводится 3 дня).
Ваши деньги зависли на транзитном счете Дельты, когда они их перечислят они вам всё равно не скажут ( проверено, цитата из ответа банка «… указанные платежи будут проведены в ближайшее время после завершения восстановительных работ...»).
Вы можете отозвать платежи через запрос в MyDelta. Если Вам не удастся оживить электронную связь с банком, то придется идти в отделение.
+
0
Pens
Pens
25 декабря 2014, 14:45
#
Если вы не хотите ждать, то обращайтесь на горячку или в отделение. Процедура стандартная — если деньги пропали, то будут «расследовать» от 30(по опыту попадавших в такую ситуацию) до 45(по нормам банка) дней. Пишите заявление в отделении или регистрируйте, и вам придет смс с номером, на горячей линии. Или попдождите чуть-чуть и получите стандартный ответ банка, если он вас устраивает. Хотя можете его и прочитать, если «полистаете» ветку.
+
0
nemo7
nemo7
25 декабря 2014, 15:08
#
Спасибо за информацию, что интересно переводы по 10 грн. приходили.
+
0
Pens
Pens
25 декабря 2014, 15:26
#
Не за что. Я ждал 30 дней, потом деньги автоматически вернулись. Правда у меня было ошибочное снятие, но думаю это не принципиально т.к. читал тоже самое о вашей ситуации, когда деньги просто пропадали со счета.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться