Отзывы о Дельта Банке

Если банк покупает валюту на межбанке, как написано в предыдущем его ответе, куда он ее девает? Почему уже вторую неделю в отделении на Кловском спуске в Киеве валютной инкассации нет и я как вкладчик не могу получить свои деньги со счета?!

Велике прохання повернути кошти повалютному депозиту

Уважаемый банк, уточните, пожалуйста, в какие сроки, согласно законодательству Украины, банк должен совершить SWIFT-перевод с момента подачи клиентом банку поручения на совершение этого перевода?
Сайт zakon4.rada.gov.ua/laws/show/2346-14 утверждает, что банк обязан совершить перевод в течение 3 операционных дней.
8.4. Міжбанківський переказ виконується в строк до трьох
операційних днів.
Подтвердите эту информацию.

Аж не стримався, хоча не люблю писати коментарі. Люди, ну ви хоч трошки реалістичніші тексти пишіть. Шановний veraz, ви були близькі, але трошки перегнули. Майже повірив. Одна майже народила біля каси, у інших інфаркт у пенсіонера, вам ще маленької скривдженої дівчинки з лялькою не вистачає, щоб народ ридав. Яка НОРМАЛЬНА людина в ТАКІЙ ситуації буде писати на Мінфіні і чекати відповіді найнятого для соц мереж працівника ще й три дні? Нормальна людина буде розбиратися в банку безпосередньо, а ще нормальніша зараз буде з батьком в лікарні. Дякую за увагу

Добрый день, хотя для меня он не добрый.Сегодня утром моему отцу, которому 87 лет звонили сотрудники банка и угрожали, что он якобы был поручителем у какой то девушки, которую он не знает, требовали погасить долг в размере 7000 грн, и добавили, что если не заплатит сегодня завтра будет должен 35000 грн, после чего у отца случился инфаркт, сейчас он в болнице, в тяжелом состоянии. Я очень прошу не беспокоить старого человека,(Зозуля Иван Прокопович, он ваш пенсионер) иначе я буду писать жалобу в НБУ и ПРОКУРАТУРУ.Прошу по этому вопросу прислать мне ответ на почту течении трех дней.И кто ответит за последствия?????

Вот какая ситуация складывается:
1) банкоматы в отделениях либо не загружаются либо поломанные (не во всех конечно)
2) в кассах деньги с карточек «Ощадная» не выдают — обращатесь к экономистам — те говорят о какой-то программе и предлагают оформить страховку 10 грн до 2000 и 20 свыше… т.е. 1% (это примерно столько сколько вы теряете при переводе денег на другие счета)
такие вот пироги…

Я не понял, акция с Ашаном только на день рождение действует?

Добрый день! скажите пожалуйста, почему нет ответ на обращение по адресу
consultant@deltabank.com.ua с 09.10.14.

Уважаемый банк, я требую точного ответа с датой и временем, когда вы сделаете мой SWIFT-перевод. Обращение было зарегистрировано под номером 2402784 от 15.09.2014. Огромная комиссия оплачена в тот же день!
Прошло уже 29 календарных дней! Мне нужен точный ответ и совершённый перевод!!!

Уважаемый Дельта банк хватит кормить нас пустыми обещаниями и отвечать на вопросы стандартными фразами! Когда вы перейдете от слов к делу, и мы будем видеть результат ваших стараний выполнить свои обязательства перед своими клиентами? И почему я 2 месяца не могу забрать свой долларовый депозит! Почему в течении месяца в Николаеве не завозят валюту?

Уважаемый Дельта Банк! Почему вы не участвуете в аукционах который проводит национальный банк, по продаже валюты? А если и участвуете, то почему валюта не появляется в ваших отделениях на протяжении месяца, хотя аукционы проходят каждый четверг и бывало чаще? Город Николаев! Это наводит на мысль что вы спекулируете купленной валютой!

За минулий тиждень з валютного депозиту, який закінчився 11.09. отримала 0 доларів США. Кількох знайомих, які планували відкрити рахунки у Вашому банку, відмовила. Отримала від цього моральне задоволення. Буде менше обманутих людей.

Краем уха донеслось что есть какая-то акифя с Ашаном. А можно детальней, еслиэто так. А то у вас на сайте не нашла. И если есть такая акция, то по всей Украине?

Я на неделе открыл счет. В отделении паники кстати не наблюдал. Сотрудники на позитиве, клиенты при мне не скандалили

Отзовитесь клиенты Житомира. Есть ли у нас в городских отделениях проблемы по выдачи валютных депозитов. Лично видел как клиент забирал в кассе 200 долл.

Вот что сказал Николай Лагун, владелец Дельта Банка корреспонденту журнала Форбс. Публикация 8/10/2014г.

Если бы Валерия Гонтарева зашла в наш банк, то у нас она точно купила бы валюту в положенном лимите (3000 гривен на человека). Присутствие журналистов при такой сделке не было бы препятствием для проведения операции.

В Дельте ВА не будет, потому что это крупный банк. Когда я понес свои деньги в Дельту, то думал, что крупность банка — это плюс, но реально это минус. Я уверен, что ни в одном банке 1й категории по классификации НБУ не будет введена ВА ни в этом, ни в следующем году.

Господа банкиры, Вы бы хоть как-то прокомментировали неправомерные действия Мелитопольского отделения банка.
Или вы считаете что это нормальное явление для Вашего банка?
Отзыв от 9.10.2014

Нешановний вже Дельта-банк!
Хіба не правильніше було б казати клієнтам правду, що вам, мовляв, кошти будемо повертати впродовж такого-то часу. А не брехати щодня, що «завтра».
Коли віддасте???
Буду змушений вимагати через суд також моральні збитки.
Рахунок 26205701478189.

Для того, чтобы забрать свои деньги из банка не нужно туда постоянно ходить и мотать себе нервы. Для начала уведомляете банк о своем намерении забрать свои деньги. Через пять дней пишется заявление на Голову НБУ (текст ниже). За это время обращаемся к врачу по поводу ухудшения здоровья (сердечный приступ, нарушения сна и т.п…) для требования морального ущерба, сумма может составлять около 10 тыс. грн. и ждем формальную отписку из НБУ. Когда будут ответы из НБУ и Дельта Банка на руках обращаемся в прокуратуру и готовим исковое заявление в суд. В исковом заявлении обязательно указать сумму ущерба (включить расходы на адвоката, судовой сбор, моральный ущерб…), т.о. это будут штрафные санкции на банк за несвоевременную выплату средств.
Конечно, может и лицензию не заберут, но банк напрягут и тогда они зашевелятся с выдачей. А если введут временную администрацию, и после этого закроют банк, то свою компенсацию в размере до 200 тыс. грн. шанс забрать будет. Если банк не беспокоится о нас, то почему мы должны беспокоиться о нем и вникать его проблемы?
ВНИМАНИЕ! КОПИИ ПИСЬМА ОТПРАВЛЯТЬ ЗАКАЗНЫМИ И С УВЕДОМЛЕНИЕМ. ПОЧТОВЫЕ КВИТАНЦИИ ХРАНИТЬ ДО ПОЛУЧЕНИЯ ВКЛАДА на адрес главы НБУ, директора генерального департамента банковского надзора и главе совета директоров АТ «ДБ» пани Поповой:
Заява
Я, ФИО, передав АТ «Дельта Банк», який отримав Ліцензію НБУ № 225 від 11.10.2011 року, валютні цінності у вигляді грошових коштів у розмірі ХХХХ (ХХХХ тисяч) доларів США і маю вклад, згідно з договором №ХХХХХХХ, відкритий ХХХХХХ року на моє ім'я у відділенні АТ «Дельта Банк» за адресою (адрес отделения посмотреть можно в договоре). По закінченні терміну дії даного договору, валютні цінності були перераховані на поточний рахунок №ХХХХХ, відкритий на моє ім'я в цьому ж відділенні АТ «Дельта Банк».
По закінченню терміну дії Договору, я неодноразово повідомляв співробітників АТ «Дельта Банк» про намір забрати свій вклад, але отримав від банку відмову у видачі мені мого вкладу.
Згідно умов Цивільного кодексу України за договором банківського вкладу, незалежно від його виду, банк зобов’язаний видати вклад або його частину на першу вимогу вкладника.
Згідно ст. 1066 п.2. Цивільного кодексу України: «Банк має право використовувати грошові кошти на рахунку клієнта, гарантуючи його право безперешкодно розпоряджатися цими коштами».
Ст. 1066 п.3. Цивільного кодексу України гарантує, що: «Банк не має права визначати та контролювати напрями використання грошових коштів клієнта та встановлювати інші, не передбачені договором або законом, обмеження його права розпоряджатися грошовими коштами на власний розсуд.»
Ст. 1074 Цивільного кодексу України встановлено: «Обмеження прав клієнта щодо розпоряджання грошовими коштами, що знаходяться на його рахунку, не допускається, крім випадків обмеження права розпоряджання рахунком за рішенням суду у випадках, встановлених законом».

На моє запитання, з якої причини банк відмовляється виконувати умови Цивільного Кодексу України, службовці банку повідомили, що, мої кошти вони повернути мені не можуть по причині відсутності в касі грошей.
Однак, статтею 47 Закону України «Про банки і банківську діяльність» операції, визначені пунктами 1-3 частини першої цієї статті (у тому числі розміщення залучених коштів від свого імені, на власних умовах та на власний ризик), належать виключно до банківських операцій, здійснювати які дозволяється тільки юридичним особам, які мають банківську ліцензію.

До того ж, при укладенні зі мною Договору банківського вкладу ніде не було обумовлено, що АТ «Дельта Банк» може повернути мій вклад в іншій валюті чи іншими матеріальними цінностями.
На підставі ст. 1075 Цивільного кодексу України я подав в АТ «Дельта Банк» заяву з вимогою видати мені мої грошові кошти у відділенні що відкривав і обслуговуючим мої рахунки. Однак, АТ «Дельта Банк» до цих пір не надав мені можливість забрати мої власні грошові кошти.
Таким чином, з моменту відмови видати мені мій вклад, АТ «Дельта Банк» фактично став розпоряджатися (заволодів) моїм майном без моєї згоди, за що передбачена кримінальна відповідальність в КК України, грубо порушив Цивільний Кодекс України, статті КК України стосовно перевищення службових повноважень посадовими особами і т.д.
Згідно пункту 8, статті 7 Закону України «Про Національний Банк України», НБУ здійснює банківське регулювання та нагляд на індивідуальній та консолідованій основі. Згідно пункту 14 статті 7 Закону України «Про Національний Банк України», НБУ організовує і здійснює валютний контроль банків та інших фінансових організацій, які отримали ліцензію Національного Банку України на здійснення валютних операцій.
На підставі вищевикладеного, прошу:
1. враховуючи, що відповідно до ст. 234-3 Кодексу України про адміністративні правопорушення Національний банк України розглядає справи про адміністративні правопорушення, пов'язані з порушенням банківського законодавства, нормативно-правових актів Національного банку України або здійсненням ризикових операцій, які загрожують інтересам вкладників, прошу зобов'язати АТ «Дельта Банк» в десятиденний термін надати мені можливість розірвати договір банківського рахунку і виплатити мені весь залишок вкладу, розміщеного на моєму рахунку, і нарахованих відсотків у повному обсязі у валюті вкладу, а саме, доларах США;
2. враховуючи, що відповідно до ч.2 ст.75 Закону України «Про банки і банківську діяльність» Національний банк України зобов'язаний визнати банк проблемним у разі, якщо банк не виконав вимогу вкладника, термін якого настав п'ять і більше робочих днів тому, вимагаю віднести АТ «Дельта Банк» до категорії проблемних;
3. враховуючи, що відповідно до ч.3 ст.76 Закону України «Про банки і банківську діяльність» Національний банк України зобов'язаний визнати банк неплатоспроможним у разі, якщо банк не виконав протягом 10 робочих днів поспіль 10 і більше відсотків своїх зобов'язань перед вкладниками, прошу прийняти рішення щодо віднесення АТ «Дельта Банк» до категорії неплатоспроможних;
4. прошу оповістити мене про прийняті Вами заходи письмово в терміни, передбачені чинним законодавством.
У разі бездіяльності з боку Національного Банку України, змушений буду написати Скарги в Генеральну Прокуратуру України, Комітет Верховної Ради з фінансів і банківської діяльності, в Юридичний відділ Секретаріату Президента, заступнику керівника Секретаріату Президента України для подальшої оцінки ситуації, що склалася Гарантом Конституції, а також подати Судовий позов.
дата, підпис

Конечно хлопотно и много бумажной волокиты, но появляется хоть какой-то шанс забрать свои деньги, пока банк не объявят банкротом