Отзывы о Дельта Банке

Один из стандартных ответов банка «Банк прилагает все усилия, чтобы отправка платежей осуществлялась в максимально короткие сроки». Вопрос банку: «Как понимать выражение „максимально короткие сроки“? И исходя из ответа, какой вывод для себя я могу сделать в плане конкретной даты перевода средств или возврата денег?»

кто получает пенсию в дельта, поделитесь информацией
я уже 11 дней не наблюдаю начисления пенсии, при том, что все пенсионеры моего района, обслуживающиеся в других банках, все получили вовремя
и еще, как осуществляются переводы? мне могут перекинуть деньги на карту(есть дельта ощадна и пенсионная), смогу ли я обналичить до 2500грн, или проще открыть счет в другом банке?

С марта банк, ссылаясь на отсутствие валюты, отказывает в выдаче.

Пробовал один раз-не получилось.
Вообще реально с валютной карты снять через банкомат гривны?

22.11.2014 у меня закончился валютный депозит в Дельта банке. Заранее написала заявление на резервирование валюты, Обращалась к начальнику отделения, на «горячую линию» банка и на «горячую линию» НБУ.
Кроме обещаний что меня поставили на очередь никаких внятных ответов. В отделении больше месяца валюты не видели (по словам сотрудников), а на «горячей линии» банка говорят что они об этом первый раз слышат, жалоб с отделения им не поступало.
Услугами этого банка пользуюсь много лет и все было очень прилично, но такого беспредела как сейчас еще не было.
Один крутой специалист с «горячей линии» вообще сказала что валюту я не смогу получить никогда, ссылаясь на Постанову НБУ. Вы бы хоть своих специалистов с документами ознакамливали, что бы они чушь не несли.
Я банку отдала свои деньги в валюте и получить ее должна только в валюте!!!!.. Я отдалживала у людей деньги в валюте на лечение сына и возвращать ее должна в валюте.
Реагируйте на потребности людей и не портите свою репутацию, иначе в ваш банк точно больше никто не придет

Сегодня (в Харькове) сняла утром в Приватбанке 500грн с «ощадки» и 900 грн с пенсионной карты. Всем удачи!

Что это: очередная глупость или чье-то самодурство на местном уровне? Чтобы снять небольшую сумму, такое требование выдвигается в отд № 1 в Херсоне. Мало того, это крайне неудобно, в целом, это нецивилизованно. Где такое видано? В Киеве в ваших отделениях это можно делать гораздо проще по телефону.

С текущего счета, карта Visa, сумма 2480грн( с учетом комиссии 2497.40 грн) перевести деньги система не дает. Пишет — превышение лимита. И не врите, что все работает.

Только что посещал отделение по Артема 14А в надежде снять деньги.
При входе уже как обычно собралась очередь из людей которые недовольны банком, что и не удивительно в общем-то. :D :D
Возле кассы пусто, на вопрос сколько я могу снять получаю ответ «У нас база висит»
Понимаю что с каждым днем дела усугубляются, банк экспресс-методом катится непонятно куда.
Решил для душевного успокоения уточнить: какую же сумму я смогу снять в случае что систему починят за сегодня ?, и ответ меня добил:
(Все представляем Лёньку Якубовича из программы Поле Чудес и он кричит что у меня сектор-приз на барабане!!!) :D
Где-то с такими же эмоциями я слышу цифру в СТО ГРИВЕН!!! :shock:
Да это же просто нереальный фарт, целых сто гривен и самое главное — ВСЕ МОИ!!!
После того как дрожь в коленках прошла, я вытер слезы счастья с глаз выхожу в холл а там стоит целых три банкомата.(попытаюсь прикрепить фото может получится) Но не все так просто, на одном из них висит прямо на экране маячит надпись что «банкомат не работает» а на двух других, не догадались видимо как сделать такую же электронную надпись, тупо ляпнули листик А4 на скотч.

Вывод один: отделение не несет никакой пользы клиентам потому как там возможности снять денег нет, но зато можно мило побеседовать с менеджерами. Имя молодого человека менеджера не помню, к сожалению, но во время моей личной с ним беседы он активно облизывал палец и вытирал ним вторую руку. :lol:
Смех-смехом, но когда пытаешься забрать деньги, а чувак перед тобой себе ручку моет как кот — начинаешь сомневаться в профессионализме людей.

Сегодня пытался:
1. снять 500 грн в банкомате сети «Атмосфера».
результат — транзакци ОТКЛОНЕНА!!!
2. в Интеннет-банкинг пробовал пополнить мобильный телефон.
результат — ошибка, повторите попыику попозже.
Пробовал несколько раз —…

То, что они объясняют якобы техническими причинами, связанными с переходом на собственный процессинговый центр — скажу одно: ПОЛНЕЙШИЙ БРЕД. Такая процедура не может длится уже почти два месяца. Похоже, что умники из Дельты выполняют все это вручную.
Короче, 3.14пец нечаянно нагрянул.
…

Добрый день!
Имеется Ваша карта, на которой есть деньги, но снять сейчас не имеем возможности в связи с ситуацией… как и расплатиться ею в магазине.
Но мне нужно сделать покупку — стиральную машинку (около 6000грн.) Могу ли я оформить её в кредит в «Фокстроте» например, а потом вы переведёте деньги с моей карты на счёт открытого кредита? Таким образом я и стиральную машинку куплю и кредит погашу сразу!
Спасибо заранее за ответ!

Ситуация не многим отличается от всех таких же. 27.11.14 была создана транзакция по переводу личных средств (операция номер 6732252) на карту другого банка, который в состоянии эти деньги выплатить.
Банк делает достаточно хитро, с лицевого счета клиента деньги списывает, об этом торжественно извещает вас смс-кой и потом тыць деньги зависли в транзите.
Для чего это делается?
1. Банк за счет таких вот отчаянных людей как мы пытается пополнить количество оборотных средств, потому что он их фактически списывает/снимает со счета и может оборачивать по своим нуждам, пока мы читаем надпись о блокировке транзакции. И делает это до момента пока вам крупно не повезет(что редкость) и система не пропустит платеж либо пока вы не напишете письмо об отмене транзакции. Но при этом все ровно пару дней деньги сделают кружок.
2. Менеджеры в отделениях (на которых мы естественно набрасываемся с возмущенными криками ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ?) могут включать хорошо нам известный «режим болванчик» и говорить что мы бессильны — это система. И поверьте — это правда. Деньги блокируются системой.

Я когда-то столкнулся с подобной проблемой в в другом банке, мой вам совет: не накапливать этих вот зависших в воздухе операций, в надежде на то что рано или поздно их проведут. Оптимизм это хорошо — но не в случае с дельта банком. После того как вы напишете заявление об отмене операции то не ожидайте что в ту же минуту они поступят на счет. Банк может отмену делать еще несколько суток и рассказывать басни о том что «мы ничего не можем — это система»))

А пока если кто уже снимал деньги, сколько сейчас могут отвалить с барского плеча в отделениях и какие лимиты по картам? Имеется в виду по состоянию на утро.

Узнала в отделении в г.Полтава (по ул.Сенной) о лимитах в 2500грн на переводы в интернет-банкинге «Май Дэльта» потому перечисления (оплату за воду и электроэнергию делала двумя платежами: 20 и 21 ноября.
Счет отправителя :26201700352459 Рыбалко В.С. — получатель:«Полтававодоканал», 03361661 р/сч 260024908001 МФО331832, Ф«ПРУ»АТ «Б» ФІН. ТА КРЕДИТ«М.ПОЛТАВА — 100грн (20.11.2014) — результат на 1.12.14 — не проведен, сумма заблокирована на счете.
Счет отправителя :26201700352459 Рыбалко В.С. — получатель: ПАТ»Полтаваоблэнерго", 37709834 р/сч 26030300080780 МФО331467, ФПОЛТАВСЬКЕ ОБЛАСНЕ АТОЩАД М.ПОЛТАВА — 797грн(20.11.2014) -результат на 1.12.14 — не проведен, сумма заблокирована на счете.
Счет отправителя :26201700352459 Рыбалко В.С. — получатель: ПАТ«Полтаваоблэнерго», 37709834 р/сч 26030300080780 МФО331467, ФПОЛТАВСЬКЕ ОБЛАСНЕ АТОЩАД М.ПОЛТАВА — 1905грн(21.11.2014) -результат на 1.12.14 — не проведен, сумма заблокирована на счете.

Платежи не проведены НА ПРОТЯЖЕНИИ 11 дней!!! Это полнейший беспредел!

«Дэльта-банк», предупреждаю Вас, что в случае направления получателями платежей финансовых претензий(пеней и штрафов) на мой адрес, ВСЕ они будут переадресованы Вам в судеьном порядке! И Вы юридически и финансово ответите за свою «работу»!

Никому не рекомендую впредь пользоваться услугами интернет-банкинга «Дэльта-банка»! Да и вообще услугами данного банка: лимит на выдачу денег со счета -500грн, депозиты в валюте — не возвращают (иногда возвращают по 100дол), теперь еще и платежи вовремя не проводят!

Банку конец! Избегайте «услуг» этого банка! — это чистой воды мошенничество!

обратился в Дельта банк письменно с просьбой о предоставлении мне кредитных каникул для того что бы можно было пролечиться и в связи с тяжелым финансовым положение/бизнес стоит более 2 месяцев/Являюсь его клиентом много лет, задолженностей не имел.Предоставил кучу справок с подтверждением диагноза который остается на всю жизнь… и не требует ежегодного подтверждения, предоставил ксерокопии с книги доходов и готов был предъявить все оригиналы документов любому представителю банка.На что получил ответ: предоставить справку что я прошел лечение в этом году с печатью лечебного заведения_зачем бы я просил тогда каникулы если бы мог выделить 6-8000гр на лечение??? и потребовали отчет с налоговой за последние 3 месяца: на спдфл на 2гр без наемных лиц и сдаю отчет один раз в году-это есть в моих личных делах банка! скажите мне тогда это индивидуальный подход к клиенту?? так же хочу особенно отметить страховку Дельта банка из которой я могу расчитывать на выплату только в случае моей смерти или 1гр инвалидности!!! такого бреда не встречал еще нигде! и кстати дается она на 10 лет!!! ВОТ такая она НАСТОЯЩАЯ ЗАБОТА банка о своих клиентах!

Только что был пост что нельзя в Атмосфере снять проценты.
Опровергаю.
Сегодня перед работой снял в Атмосфере с карточек Мастеркард и Виза по 500 гривен процентов.
Имеется опыт другого банка и там тоже писали только отрицательные отзывы больше года.
Теперь не пишут.
Сюда пишут только те у кого что то не получилось. А те у кого получилось снимают тихо и все. И таких уверяю преимущественное большинство.
А если нормально более менее в нашей ситуации то зачем писать.
И поэтому из-за паникеров другие люди прочитавши только отрицательные отзывы тоже начинают паниковать. И негатив нарастает.
Это не есть хорошо.
Деньги любят тишину.

Добырй день!
Прошу подсказать сроки реакции на письменное заявленеи о выдаче валюты с текущего счёта

Дельта —… Лагун —…
Имею в Дельта депозит. Уже целую неделю не могу снять проценты по депозиту. Процентов было всего до 1000 грн. Все банкоматы Дельты не работают, в кассах денег никогда нет и еще от Атмосферы Дельту отключили. В в общем деньги (проценты по депозиту) я н.а карточку получил, а снять Дельта не дает. Явные признаки криминального мошенничества. То есть Лагун явно участвовал в создании такой схемы: типа деньги людям отдают, но люди забрать их не могут.
То есть я так понимаю, что если я например досрочно расторгну депозитный договор, то в последствии я просто не смогу все равно деньги забрать? Я считаю, что надо жаловаться в прокуратуру, чтобы этого… — ЛАГУНА задержали в Украине, а не искали в России. А НБУ проконтролировать, чтобы этот… не вывел активы из Дельты?

22.11 по р/сч был создан перевод денежных средств в другой банк. (Номер операції 6685579).
На данный момент деньги просто захолдированны на счету.
Когда денежные средстава будут перечислены????

Сегодня в Харькове с пенсионной карты пытался снять 500грн в банкомате Креди Агриколь. На банкомате написали «получите деньги» а потом отменил операцию и выдало квитанцию «деньги не выданы». В майдельта деньги не списало со счета (пока). У кого-то ещё были такие проблемы?

Получил ответ от робота из «Дельта Банка».
Пишет: «Уважаемый KWP,
информируем, что для получения необходимой Вам суммы рекомендуем уточнять ее наличие непосредственно в отделении Банка.

Вопрос роботу: Каким нормативно-правовым документом для получения МОИХ денег я должен уточнять их наличие непосредственно в отделении Банка?

Может этими?
Конституція України
Стаття 41. Кожен має право володіти, користуватися і розпоряджатися своєю власністю

Цивільний Кодекс України
Стаття 1060.
2. За договором банківського вкладу незалежно від його виду банк зобов'язаний видати вклад або його частину на першу вимогу вкладника, крім вкладів, зроблених юридичними особами на інших умовах повернення, які встановлені договором.
Умова договору про відмову від права на одержання вкладу на першу вимогу є нікчемною.
Стаття 1066. Договір банківського рахунка
1. За договором банківського рахунка банк зобов'язується приймати і зараховувати на рахунок, відкритий клієнтові (володільцеві рахунка), грошові кошти, що йому надходять, виконувати розпорядження клієнта про перерахування і видачу відповідних сум з рахунка та проведення інших операцій за рахунком.

Стаття 1068. Операції за рахунком, що виконуються банком
1. Банк зобов'язаний вчиняти для клієнта операції, які передбачені для рахунків даного виду законом, банківськими правилами та звичаями ділового обороту, якщо інше не встановлено договором банківського рахунка.
2. Банк зобов'язаний зарахувати грошові кошти, що надійшли на рахунок клієнта, в день надходження до банку відповідного розрахункового документа, якщо інший строк не встановлений договором банківського рахунка або законом.
…
Так то, робот иди сначала изучи законы, а потом будешь давать советы.

Я несколько раз уточнял наличие. Мне не сказали какое наличие в банке.
Хотя явно больше 1 000 грн.
А мне выдали 500