Банк не дает возможность погасить кредит

На данный момент живу в другой стране и уже являюсь подданным другой страны. Во время пребывания в Украине был клиентом ДельтаБанка, пользовался кредитной картой. Хотел бы узнать возможные задолженности по своей карте для погашения. Обратился в службу поддержки по электронной почте, предоставил ФИО и серию, номер паспорта, но банк требует кодовое слово, которое я не помню (5 лет прошло). Представителей, которых я мог бы попросить сходить в отделение банка в Украине у меня нет. Есть ли смысл тогда вообще гасить такой кредит, если даже банк не заинтересован в его закрытии??