Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Кристалбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 51.05 | 51.75 |
| USD | 44.6 | 45.1 |
| Все курсы банка | ||
Дуже повільне обслуговування
Написать комментарий
Хотів відкрити депозит, але зіткнувся з насмішками над собою та хамством оператора
На жаль, уже з перших хвилин розмови виникло враження, що я телефоную не до банку, якому збираюся довірити свої кошти, а кудись зовсім в інше місце з підозрілими особами «на тому кінці проводу».
На одне й те саме питання співробітниця давала взаємовиключні відповіді. Через це я не зрозумів, якій саме інформації щодо умов депозиту можу довіряти.
Окремо здивував стиль спілкування. На моє запитання:
«Чи є плата за поповнення мого карткового рахунку вашого банку, з якого я буду поповнювати спеціальний депозитний рахунок?»
співробітниця просто засміялася. Я, чесно кажучи, не зрозумів, що саме в цьому запитанні було смішного. Я телефонував як потенційний клієнт, який планує розмістити в банку власні кошти, і вважаю цілком нормальним бажання заздалегідь з’ясувати всі можливі комісії.
Далі тон розмови став ще більш неприємним. На моє чергове запитання співробітниця важко видихнула та вже на підвищеному тоні сказала дослівно:
«Так! Давайте бистріше, а то в мене тут клієнт сидить чекає, а я тут з вами балакаю!!!»
Після цієї фрази мені остаточно стало все зрозуміло і для мене розмова була закінчена.
Я чудово розумію, що оператор може одночасно працювати з декількома клієнтами та мати завантаження. Але потенційний клієнт, який телефонує на офіційну гарячу лінію банку, не повинен відчувати, що він заважає співробітнику працювати з кимось іншим. Тим більше коли йдеться про людину, яка звернулася саме для того, щоб розмістити свої кошти в цьому банку.
У результаті після цієї розмови я не просто не отримав нормальної консультації — у мене виникли серйозні сумніви щодо того, чи варто взагалі довіряти Кристалбанку свої кошти.
І, мабуть, добре, що ця ситуація сталася до розміщення грошей, а не після. Тому що довіра до банку починається не з реклами депозиту і не з красивої процентної ставки, а з елементарної комунікації з клієнтом.
Особисто я після такого спілкування Кристалбанк для розміщення своїх коштів не розглядаю, та ї не тільки для депозиту, але і взагалі не хочу навіть десь перетинатися з кристалбанком. Потенційним клієнтам рекомендую перед відкриттям депозиту хоча б зателефонувати на гарячу лінію та самостійно оцінити якість консультації.
Написать комментарий
Не дуже задоволений
Написать комментарий
Додаток повільний
Написать комментарий
Підтримка на сайті молодці
Написать комментарий
Надійний банк
Написать комментарий
Кредит
Написать комментарий
Сталася помилка у терміналі
Написать комментарий
швидкість як у равлика
Написать комментарий
Переказ за кордон
Написать комментарий
Хороший колл центр
Комментарии (1)
Чудова сліжба підтримки!
Написать комментарий
Депозитний калькулятор бреше!
Написать комментарий
Гіршого сервісу не зустрічала
Написать комментарий
Дуже хамовиті співробітники
Ставлю 2 зірочки лише за те, що умови користування влаштовують.
Написать комментарий
Не зрозуміло для чого в банку співробітники
Комментарии (4)
комиссия за платеж больше 10%???
Комментарии (1)
Допомогли в вирішенні питання, відділення у місті Васильків
Написать комментарий
хамство — то візитна картка банку!
Написать комментарий
Банк не для вас
Написать комментарий