Нормальный банк

Я вот забыл про платеж, прошло три недели. Мне позвонили, очень вежливо поинтересовались – все ли у меня в порядке и просто напомнили о просроченном платеже. Никакого спама и наездов, просто напоминание, что мне понравилось очень. Не было потребности оправдываться, ругаться или еще что-то придумывать. Просто заплатил на следующий день и все. Конечно, я не испытывал их реакцию через пол года задержки :-) Но в целом у меня как честного и ответственного клиента только положительные впечатления.