Банк Кредит Днепр
Жахливе обслуговування! Повна бездіяльність служби підтримки!
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 1
Вже майже 2 місяці намагаюся повернути власні кошти! Подав заяву на закриття рахунку, але у відповідь постійно чую одне й те саме — «очікуйте до 30 днів». Час минає, а грошей досі немає.
Складається враження, що банк навмисно затягує процес і просто не зацікавлений у вирішенні проблеми.
Підтримка як у чаті, так і електронною поштою просто жахлива! Жодної конкретики, лише шаблонні відповіді та обіцянки. Поки сам не зателефоную і не почну нагадувати про себе, взагалі нічого не відбувається. Незрозуміло, чим там займаються працівники підтримки, якщо клієнт змушений постійно телефонувати, писати та випрошувати власні гроші.
Усі звернення, листування та відповіді банку фіксую. Планую подавати офіційну скаргу до Національного банку України (НБУ).
Чому я маю витрачати свій час і нерви, щоб повернути кошти, які належать мені? Невже для банку нормально місяцями ігнорувати проблему клієнта?
Категорично не рекомендую цей банк! Такого жахливого ставлення до клієнтів і настільки неефективної підтримки ще треба пошукати.
Складається враження, що банк навмисно затягує процес і просто не зацікавлений у вирішенні проблеми.
Підтримка як у чаті, так і електронною поштою просто жахлива! Жодної конкретики, лише шаблонні відповіді та обіцянки. Поки сам не зателефоную і не почну нагадувати про себе, взагалі нічого не відбувається. Незрозуміло, чим там займаються працівники підтримки, якщо клієнт змушений постійно телефонувати, писати та випрошувати власні гроші.
Усі звернення, листування та відповіді банку фіксую. Планую подавати офіційну скаргу до Національного банку України (НБУ).
Чому я маю витрачати свій час і нерви, щоб повернути кошти, які належать мені? Невже для банку нормально місяцями ігнорувати проблему клієнта?
Категорично не рекомендую цей банк! Такого жахливого ставлення до клієнтів і настільки неефективної підтримки ще треба пошукати.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Банке Кредит Днепр
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 51.1 | 51.75 |
| USD | 45.45 | 46 |
| Все курсы банка | ||
Вже декілька місяців я не можу вивести власні гроші! Це просто неприпустима ситуація!
Служба підтримки абсолютно нічого не робить для вирішення проблеми. Працівники, які відповідають на звернення електронною поштою, також не надають жодної реальної допомоги. Складається враження, що клієнтів просто ігнорують, а їхні проблеми нікого не цікавлять.
**Скільки ще потрібно чекати, щоб отримати доступ до власних коштів?!** Чому я маю місяцями витрачати свій час, писати звернення та вимагати повернення грошей, які належать мені?!
Рівень обслуговування просто ганебний! Жодної відповідальності, жодного бажання допомогти та жодного конкретного результату.
**Я категорично незадоволений таким ставленням і вимагаю негайно вирішити питання з виведенням моїх коштів!**
Якщо проблему не буде вирішено найближчим часом, я буду змушений подати офіційну скаргу до відповідних контролюючих органів.
**Не рекомендую користуватися сервісом, у якому клієнт місяцями не може отримати власні гроші, а підтримка не здатна вирішити проблему!**
Обмеження доступу до рахунку може застосовуватися з метою захисту коштів клієнта, запобігання несанкціонованим операціям або відповідно до вимог фінансового моніторингу.
Для надання предметної відповіді щодо вашої ситуації, будь ласка, надайте ПІБ або номер телефону в особисті повідомлення