ужас

Имею просрочку 11 дней.Два дня подряд, по несколько раз в день, мне звонят и пишут на вайбер, работники банка, и в грубой форме ( упоминая моих детей, которых я «наражала в молодости » (дословно ), требуя продать все свое имущество, если я в свои готы такая глупая и думаю, что банк может мне простить долг ) требуют оплаты. Причем, один требует сегодня, второй дает срок до завтра. На мои слова, что я не отказываюсь платить, но мне надо несколько дней, они фиксирую отказ. Это банк или ..? Что за тон и манера разговора у сотрудников?