Банк Кредит Днепр
Некорректное поведение службы безопасности банка
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 15
Обзвонил 3 оператора, ни один не смог сослаться на пункт договора, где указано, что при выпуске кредитной карты банк имеет право обзванивать родственников, не указанных в контактных данных. Тем более что я договора с банком не подписывал и его клиентом не являюсь, лишь уточнил какой мне могут просчитать лимит.
- +
- +2
-
- Qwerty1999
- 4 сентября 2018, 18:13
- #
Правильнее писать жалобу в НБУ на нарушение банком правил проверки кредитоспособности будущего клиента с требованием приведения их в соответствии с законом.
Проверка кредитоспособности подразумевает предоставление справки о доходах или копии годовой декларации ГФС, но никак не номеров телефонов родственников, друзей и знакомых…
Меня всегда удивляли банкиры, которые отказываются принимать в качестве подтверждения кредитоспособности декларации о доходах с отметкой ГФС либо документы, подтверждающие право собственности на недвижимое имущество, но верят всему, что им не скажут по телефону — хотя телефонные разговоры с неустановленными личностями не являются документом, даже если банк запишет разговоры.
Проверка кредитоспособности подразумевает предоставление справки о доходах или копии годовой декларации ГФС, но никак не номеров телефонов родственников, друзей и знакомых…
Меня всегда удивляли банкиры, которые отказываются принимать в качестве подтверждения кредитоспособности декларации о доходах с отметкой ГФС либо документы, подтверждающие право собственности на недвижимое имущество, но верят всему, что им не скажут по телефону — хотя телефонные разговоры с неустановленными личностями не являются документом, даже если банк запишет разговоры.
Стаття 10 ЗАКОНУ УКРАЇНИ Про споживче кредитування
3. Інформація про споживача, отримана кредитодавцем або кредитним посередником у зв'язку з укладенням, виконанням та припиненням договору про споживчий кредит, може бути передана третім особам без згоди споживача лише у випадках і порядку, передбачених законом.
Представители банка, опишите пожалуйста случаи, когда сведения разрешено передавать третьим лицам (родственникам) в порядке предусмотренным законом. Какой у меня законный случай, если вы им воспользовались?
3. Інформація про споживача, отримана кредитодавцем або кредитним посередником у зв'язку з укладенням, виконанням та припиненням договору про споживчий кредит, може бути передана третім особам без згоди споживача лише у випадках і порядку, передбачених законом.
Представители банка, опишите пожалуйста случаи, когда сведения разрешено передавать третьим лицам (родственникам) в порядке предусмотренным законом. Какой у меня законный случай, если вы им воспользовались?
Водночас обробка персональних даних про фізичну особу, які є конфіденційною інформацією, без її згоди не допускається, крім випадків, визначених законом, і лише в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та прав людини. Несмотря на процитированное мной положение банк незаконно раздобыл персональные данные моих родственников, а именно номера телефонов без их согласия и ведома (моего тоже, я номера банку не передавал). Готовлю обращение в компетентные органы по поводу нарушения двух законов.
Звонка по поводу моей ситуации не дождался.
Сегодня позвонил в банк, одобрили кредит в 5 000 грн, а требовал 50 000 грн.
За эти деньги пусть банк купит себе совесть!!! Забирать такую карту не собираюсь! Я в результате их мошеннических действий остался без прописки и с ухудшением здоровья после стресса.
Однозначно подаю в суд и не желаю никому связываться с этой конторой!
Сегодня позвонил в банк, одобрили кредит в 5 000 грн, а требовал 50 000 грн.
За эти деньги пусть банк купит себе совесть!!! Забирать такую карту не собираюсь! Я в результате их мошеннических действий остался без прописки и с ухудшением здоровья после стресса.
Однозначно подаю в суд и не желаю никому связываться с этой конторой!
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 5 сентября 2018, 11:19
- #
Перед подачей иска в суд пройдите судмедэкспертизу, которая зафиксирует катастрофическое ухудшение вашего здоровья
Ну а потом будете доказывать в суде, что во всех ваших проблемах виноват исключительно банк.
Всё что отсудите — будет вашим.
Держите нас в курсе…
Ну а потом будете доказывать в суде, что во всех ваших проблемах виноват исключительно банк.
Всё что отсудите — будет вашим.
Держите нас в курсе…
«будете доказывать в суде, что во всех ваших проблемах виноват исключительно банк»
Здоровье поправлю сам, а где я винил банк во всех моих проблемах? За свои проблемы я отвечаю сам. А каких проблем натворил банк я описал.
Суть не в отсуженном, а в наказании виновных. Думаю не я один, теперь всплыла информация что либо банк незаконно собирает сведения о гражданах, которые не являются их клиентами и не давали такое согласие или покупает «черные базы данных о гражданах».
Здоровье поправлю сам, а где я винил банк во всех моих проблемах? За свои проблемы я отвечаю сам. А каких проблем натворил банк я описал.
Суть не в отсуженном, а в наказании виновных. Думаю не я один, теперь всплыла информация что либо банк незаконно собирает сведения о гражданах, которые не являются их клиентами и не давали такое согласие или покупает «черные базы данных о гражданах».
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 5 сентября 2018, 13:07
- #
Как что-то отсудите у банка — обязательно напишите…
- +
- 0
-
- Банк Кредит Дніпро
- 6 сентября 2018, 18:16
- #
Шановний клієнте,
Хочемо зазначити, що діяльність банку здійснюється виключно у правовому полі та відповідно до чинного законодавства України. Внутрішні документи банку, згідно з якими здійснюється розгляд заявок на отримання споживчих та інших кредитів, складаються у відповідності до Законів України «Про банки і банківську діяльність», «Про споживче кредитування», «Про організацію формування та обігу кредитних історій», «Про захист персональних даних», інструкцій Національного Банку України, інших нормативно-правових актів.
Для отримання більш детальної інформації з приводу ситуації, що склалася. Ви можете звернутись офіційними каналами підтримки банку — надіславши запит на електронну пошту info@creditdnepr.com, або будь-яким зручним для Вас способом з наведених на нашому сайті: https://creditdnepr.com.ua/kontakty
Хочемо зазначити, що діяльність банку здійснюється виключно у правовому полі та відповідно до чинного законодавства України. Внутрішні документи банку, згідно з якими здійснюється розгляд заявок на отримання споживчих та інших кредитів, складаються у відповідності до Законів України «Про банки і банківську діяльність», «Про споживче кредитування», «Про організацію формування та обігу кредитних історій», «Про захист персональних даних», інструкцій Національного Банку України, інших нормативно-правових актів.
Для отримання більш детальної інформації з приводу ситуації, що склалася. Ви можете звернутись офіційними каналами підтримки банку — надіславши запит на електронну пошту info@creditdnepr.com, або будь-яким зручним для Вас способом з наведених на нашому сайті: https://creditdnepr.com.ua/kontakty
А я что раньше по вашему делал, звонил 4 раза в инфоцентр и писал через сайт заявку. Ответа не было, а вы снова говорите мне отправляйте запрос. Перед этим здесь у меня спрашивали телефон для связи, но никто не связался.
4 разных оператора отвечают по разному и не владеют информацией, сразу переключают на линию кредитного отдела, а в кредитном отделе сказали фразу которая меня поразила: «Вам еще повезло, были ситуации намного хуже. Ответ на ваш вопрос сможет дать служба безопасности банка, но мы с ней вас не имеет право соединять и вообще она работает на своё усмотрение и нам не подконтрольна, жаловаться нет смысла, поскольку эта же служба и рассматривает ваши жалобы. „
Законы что вы цитируете я прекрасно знаю, я жду от вас простейшего ответа на мой вопрос: “УКАЖИТЕ НОРМАТИВНЫЙ АКТ, КОТОРЫЙ ПОЗВОЛЯЕТ БАНКУ ДЛЯ ПРОСЧЕТА КРЕДИТНОГО ЛИМИТА БУДУЩЕГО КЛИЕНТА СОБИРАТЬ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ (ФИО, МЕСТО ЖИТЕЛЬСТВА И МОБИЛЬНЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА) ВСЕХ ЕГО ДАЛЬНИХ РОДСТВЕННИКОВ (НЕ УКАЗАННЫХ В КОНТАКТНЫХ ЛИЦАХ) И ИМ ЗВОНИТЬ С ФРАЗАМИ „ЕСЛИ ВАШ РОДСТВЕННИК НЕ СМОЖЕТ ВЫПЛАТИТЬ ДОЛГ, СМОЖЕТЕ ЛИ ВЫ ЗА НЕГО ЕГО ПОГАСИТЬ “
Дублирую это сообщение вам на почту, в который раз. Поскольку ситуацию вы не решили и из за вас теперь проблемы с родственниками, служба безопасности хорошо постаралась, несмотря на то, что я не клиент банка и разрешения на такие действия не давал.
Информирую вас, что Нацбанк зарегистрировал мое обращение для проведения расследования по этому
4 разных оператора отвечают по разному и не владеют информацией, сразу переключают на линию кредитного отдела, а в кредитном отделе сказали фразу которая меня поразила: «Вам еще повезло, были ситуации намного хуже. Ответ на ваш вопрос сможет дать служба безопасности банка, но мы с ней вас не имеет право соединять и вообще она работает на своё усмотрение и нам не подконтрольна, жаловаться нет смысла, поскольку эта же служба и рассматривает ваши жалобы. „
Законы что вы цитируете я прекрасно знаю, я жду от вас простейшего ответа на мой вопрос: “УКАЖИТЕ НОРМАТИВНЫЙ АКТ, КОТОРЫЙ ПОЗВОЛЯЕТ БАНКУ ДЛЯ ПРОСЧЕТА КРЕДИТНОГО ЛИМИТА БУДУЩЕГО КЛИЕНТА СОБИРАТЬ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ (ФИО, МЕСТО ЖИТЕЛЬСТВА И МОБИЛЬНЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА) ВСЕХ ЕГО ДАЛЬНИХ РОДСТВЕННИКОВ (НЕ УКАЗАННЫХ В КОНТАКТНЫХ ЛИЦАХ) И ИМ ЗВОНИТЬ С ФРАЗАМИ „ЕСЛИ ВАШ РОДСТВЕННИК НЕ СМОЖЕТ ВЫПЛАТИТЬ ДОЛГ, СМОЖЕТЕ ЛИ ВЫ ЗА НЕГО ЕГО ПОГАСИТЬ “
Дублирую это сообщение вам на почту, в который раз. Поскольку ситуацию вы не решили и из за вас теперь проблемы с родственниками, служба безопасности хорошо постаралась, несмотря на то, что я не клиент банка и разрешения на такие действия не давал.
Информирую вас, что Нацбанк зарегистрировал мое обращение для проведения расследования по этому
Этот банк наверно издевается! Отказался от их карточки с смешным лимитом и попросил удалить всю информацию обо мне. Так нет, в пятницу звонили заберите карту, может вы передумали, сегодня шлют сообщения на вайбер заберите карту!
Вот так выполнили мои просьбы.
Вот так выполнили мои просьбы.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Да действительно, позвонили двум контактным лицам, они подтвердили всю информацию обо мне и дальше начали обзванивать всех родственников на мобильный телефон, согласия предоставлять контактные данные которых я не давал и с ними в сложных отношениях.
Позвонил в банк, все свалили на собственную службу безопасности и сказали что за их действия не отвечают и отказываются давать номера службы безопасности. Озвучили что я согласился на «телекоммуникационное поведение», которое подразумевает обзвон всех кто меня знает, но в договоре такого пункта я не нашел.
В итоге поругался с родственниками, они сказали что я без ведома назначил их поручителями и заставляют меня выписываться из дома, теперь стану бомжом благодаря такому поведению банка.
Вот такое натворил банк и отвечать за это не собирается!
Жду ответа представителей банка и в случае отказа готовлю досудебную претензию в их сторону!
Уточните, пожалуйста, в личных сообщениях ФИО и свой номер телефона.