Некомпетентный персонал? Обман клиентов?

Тимур Шикалов Тимур Шикалов
12 января 2017, 14:46
2
Открыл валютный депозит 10.01.17 дог 26309007894902 воздухофлотский пр-т отделение.Ставка 7,5% На следующий день открываем на жену только в отд на Богдана Хмельницкого 11.01.17 дог 26304054868801 НО! уже под 8% годовых… Т.е. тот же вклад но с надбавкой 0,5%. На вопрос «горячей линии»: «а почему так?» ответили:«Не знаем… должны были дать 8%… выясним… » Ответа так и нет… В отделении на воздухофлотском говорят: «мы все оформили правильно… это ошибка не наша...)))))(а чья?)» Вот и возникает вопрос: Что это за банк такой, в котором никто толком не может дать ответ, никто не берет на себя ответственность, ни извинений, ни компенсации материального ущерба…
Ответ банка
Кредит Днепр
12 января 2017, 17:33
Уважаемый клиент!
Прежде всего приносим извинения за то что вы испытали дискомфорт при обслуживании в нашем банке. Данная ситуация произошла по невнимательности обслуживающего Вас менеджера. С данным сотрудником банка проведена разъяснительная беседа и применены соответствующие дисциплинарные меры.
С вами свяжется наш менеджер, для помощи в разрешении данной ситуации в Вашу пользу.
Благодарим Вас за отзыв и обратную связь.

С уважением,
ПАО «Банк Кредит Днепр»

Комментарии (5)

+
0
Тимур Шикалов
Тимур Шикалов
13 января 2017, 14:03
Украина, Киев
#
Благодарю, за реакцию! Хочу сообщить о том, что меня не будет в Украине до 26.01.17 Прошу связаться со мной 26.01.17
+
0
Topol2
Topol2
17 января 2017, 11:31
Днепропетровск
#
Такая ставка если онлайн оформление депозита +0.5% (через фри банк).
+
0
toniastakhov
toniastakhov
25 января 2017, 14:18
#
Ничего не меняется
+
0
Topol2
Topol2
25 января 2017, 14:41
Днепропетровск
#
У меня так было.На полгода ставка 7,2%.Через фри банк оформил(в отделении)ставка стала 7,7%.
+
0
toniastakhov
toniastakhov
26 января 2017, 11:19
#
Самое обидное, что никто из сотрудников этого не знает

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться