Доброго дня. Хотела узнать, каким образом решился мой вопрос по жалобе от 05.04.2019 г.? Уже второй раз пишете на Минфин, что проблема решена))) А я, как-то, не в курсе, каким образом она решена))) Убедительно прошу поставить меня в известность о том, как решилась проблема. И ответить на вопросы, которые я вам задавала, в частности, касающиеся некачественного обслуживания, не соблюдения трудовой дисциплины, некомпетентности сотрудников банка. Заранее благодарю.