Райффайзен Банк
Система при платежі автоматично змінює інформацію, а відповідальність за це перекладують на клієнта
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 1
Не вводите, будь ласка, людей в оману своєю відповіддю. Поля платника у додатку нема взагалі. Є лише поле фактичного платника. А ще я вам можу вислати фото переписки з вашим кол центром, де вони мені чотири рази написали, що їм дуже шкода, але система міняє автоматично і отримати платіжку, де хоч якось буде вказана інформація платника рахунку неможливо. Заплатив і їдь виясняй з податковою.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Райффайзен Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.7 | 51.6 |
| PLN | 11 | 12 |
| USD | 45.3 | 45.99 |
| Все курсы банка | ||
Йому прийшов рахунок на оплату податку.
Я пішла у відділення Райфайзену його оплатити.
Мені сказали, що такий платіж треба зробити в додатку.
Поклала гроші на рахунок і оплатила через додаток.
При платежі внесла всі дані чоловіка.
І видали мені платіжку, що я оплатила ніби свій податок, а не чоловіка і жодних даних чоловіка ніде не було.
Звернулась в банк і мені повідомили, що система автоматично змінює платника на власника рахунку, жодних даних про чоловіка не зберігається і всю відповідальність за це несу я. Це якесь знущання.
Мені довелось їхати в податкову і самій вирішувати свої проблеми і потратити на це цілий день.
Не рекомендую категорично.
Перш за все, хочемо подякувати Вашому чоловікові за захист нашої країни. Завдяки тим, хто тримає стрій, тримаємось і ми.
Нам щиро прикро, що ця ситуація викликала у Вас незручності та непорозуміння. Розуміємо, наскільки важливо швидко та без зайвих складнощів здійснити необхідний платіж.
Під час звернення співробітники можуть запропонувати альтернативні способи проведення операції, зокрема через застосунок «MyRaif», де окремі платежі можна здійснити без комісії. Такі рекомендації мають на меті допомогти клієнту обрати найбільш зручний та вигідний варіант, проте остаточне рішення щодо способу оплати завжди залишається за клієнтом.
Також хочемо звернути увагу, що в застосунку передбачена можливість здійснення платежу від імені іншої особи. Для цього під час оформлення платежу необхідно обрати дані платника, а в полі «Фактичний платник» вказати власні дані. У такому випадку платіж буде сформований коректно.
Нам шкода, якщо під час консультації ця інформація була недостатньо зрозумілою або повною. Ми обов’язково врахуємо Ваш відгук, адже для нас важливо, щоб клієнти отримували не лише якісне обслуговування, а й вичерпні та зрозумілі роз’яснення щодо доступних варіантів проведення операцій. Бажаємо Вам лише приємного досвіду співпраці з банком надалі.