Недовіра банку

Здійснивши платіж та отримавши повідомлення про його проведення, я була дуже здивована, коли отримала повідомлення про борг. 3 місяці я дзвонила на всі можливі гарячі лінії і банку і отримувача платежу, їздила в установи, писала заяви, брала виписку з банку по рух коштів. Результату ніякого. У виписці з банку вказано про успішний переказ коштів з мого рахунку на рахунок отримувача. Про повернення коштів на мій рахунок інформації не було. Паперовий екземпляр було надано отримувачу коштів. Та кошти так і не знайшлись. Після останнього дзвінка на гарячу лінію банк 7.07.2026 року оператор падала ел.звернення в тех підтримку банку. Згодом мені подзвонили і повідомили про те, що кошти мені повернулись на рахунок за кілька секунд після мого платежу, але про це ніякого повідомлення я не отримала і такої інформації фахівці банку під час роздруківки виписки банку мені не надали. Тобто в банку повернення мого платежу мені на рахунок не бачили, навіть через 1,5 місяці після цього. На даний момент ел квитанція в моєму додатку не проведена, а сам платіж відхилений, хоча до цього квитанція була проведеною та платіж успішним…
Напрошується висновок — тех підтримка банку працює на користь банку.
«Велике» дякую Райффайзен банк Аваль, що так гарно дбаєте про своїх клієнтів.