Райффайзен Банк
Банк вимагає плату за довідки про відсутність заборгованості за закритими кредитами
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 1
- +
- 0
-
- Елена Саволюк
- 11 июня 2026, 17:32
- #
Банк, вы пишете, что «готовы помочь», но на практике требуете 300 грн за три справки о закрытии кредитов. Это не помощь, это банальное вымогательство денег за документы, которые просто подтверждают отсутствие моих долгов перед вами.
Для справки: в других банках Украины практика предоставления справок об отсутствии задолженности на электронную почту является стандартной и безвозмездной. Это элементарный уровень сервиса, который вы превратили в платный товар.
Если вы действительно клиентоориентированы и цените своих пользователей — сформируйте и отправьте эти три справки на мой e-mail сегодня, БЕЗ оплаты. В противном случае ваш ответ — это просто формальная отписка, направленная на то, чтобы «замылить глаза» читателям портала, а не решить проблему лояльного клиента".
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Райффайзен Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 51.4 | 51.98 |
| PLN | 11.6 | 12.6 |
| USD | 44.7 | 45.08 |
| Все курсы банка | ||
Вважаю таку політику банку ганебною та такою, що суперечить принципам чесного обслуговування клієнтів. Документ про повне виконання зобов’язань за кредитом — це базова звітність банку, яку клієнт має право отримати після закриття рахунку. Вимагання грошей за підтвердження того, що я нічого не винна банку, виглядає як спроба збагатитися на клієнтах, які закрили свої кредити. Окремо звертаю увагу, що банк ігнорує мої права на інформацію про стан моїх рахунків, перетворюючи кожне звернення на спробу продати послуги.
Інформацію про закриття кредиту та виконання зобов’язань ми можемо надати в межах консультації у інформаційному центрі чи відділенні. Водночас довідка — це офіційний документ встановленого зразка, її оформлення відбувається згідно з чинними тарифами банку.
Ми не маємо на меті ускладнювати отримання потрібної довідки чи інформації про стан Ваших рахунків, навпаки, готові допомогти знайти рішення, яке буде для Вас максимально зручним. З Вашого звернення сформовано запит до менеджера з клієнтського сервісу, він проаналізує ситуацію та проведе комунікацію, прохання очікувати. Дякуємо.
З повагою та турботою,
@RaifHelp