Райффайзен Банк

Написать отзыв

якість обслуговування та перешкоджання погашенню кредитної заборгованості

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Елена Саволюк

Справжнім висловлюю своє невдоволення якістю обслуговування та роботою банківських сервісів Райфайзен банку Аваль, який перешкоджає оперативному закриттю моєї кредитної заборгованості. У процесі взаємодії з банком я зіткнулася з наступними системними проблемами: Некоректна робота системи автоматичного списання коштів: Банком здійснюється підключення автоматичного списання платежів навіть у тих випадках, коли на даний момент відсутня фактична заборгованість, що створює зайвий тиск і вносить плутанину у фінансові операції. Проблеми з актуалізацією даних: Спостерігається несвоєчасне коригування інформації про доступні кошти на картках, що не дозволяє мені об'єктивно оцінювати стан мого рахунку та планувати погашення. Відсутність конструктивного діалогу: При зверненні до служби підтримки я не отримую чітких та вичерпних відповідей на поставлені запитання. Відповіді мають формальний характер, що не сприяє вирішенню проблеми. Складається стійке враження, що внутрішні процеси банку організовані таким чином, щоб утруднити процес дострокового чи оперативного погашення кредиту, а не сприяти йому.

Ответ банка

Добрий день. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження від взаємодії з банком. Розуміємо, наскільки важливо мати чітку інформацію та швидко вирішувати питання, пов’язані з кредитом. Хочемо зазначити, що ми, навпаки, зацікавлені у своєчасному та комфортному погашенні заборгованості клієнтами, тому постійно працюємо над покращенням сервісів і процесів. У застосунку «MyRaif» доступна інформація щодо стану рахунку: суми до сплати, дати, деталі пільгового періоду.
Хочемо зрозуміти всі обставини та надати чіткі пояснення. Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення Ваш ідентифікаційний код та контактний номер телефону. Чекаємо!
З повагою та турботою,
@RaifHelp

написать личное сообщение банку

Написать комментарий

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.4	51.88
PLN	11.3	12.3
USD	44.37	44.75
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.4	51.88
PLN	11.3	12.3
USD	44.37	44.75
Все курсы банка

Райффайзен Банк

якість обслуговування та перешкоджання погашенню кредитної заборгованості

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Комментарии

Курс валют в Райффайзен Банке

Курс валют в Райффайзен Банке

Райффайзен Банк

якість обслуговування та перешкоджання погашенню кредитної заборгованості

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Комментарии

Курс валют в Райффайзен Банке

Курс валют в Райффайзен Банке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: