Райффайзен Банк
Троянський кінь
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 1
- +
- 0
-
- Ответ банка
- RaiffaizenAlex
- 28 апреля 2026, 10:35
- #
- Полезный комментарий
Вдячні за очікування.
Хочемо пояснити, якщо зміна тарифу за Вашим рахунком не відбулася, це означає, що умови по кредитному рахунку наразі залишаються без змін. Важливо, що умови користування кредитом визначаються саме тарифною моделлю рахунку.
На жаль, для рахунків, які перебувають у дообслуговуванні (як, наприклад, рахунки з тарифом «Два кешбеки»), зміна тарифної моделі наразі неможлива. У такій ситуації можливий лише наступний порядок дій: спочатку закриття поточного кредитного рахунку, після чого очікування на нову кредитну пропозицію від банку. Звертаємо увагу, що наразі нові кредитні пропозиції за кредитними картками формуються виключно з тарифною моделлю «100 днів 2.0».
Уся актуальна інформація щодо кредиту відображається MyRaif. У разі виникнення запитань завжди можете звернутися до чату в застосунку — наші оператори із задоволенням допоможуть та підкажуть.
За нашою інформацією, менеджер вже надав Вам необхідні роз’яснення у чаті. Якщо з’являться додаткові запитання або буде потрібна допомога — ми завжди поруч і готові підтримати.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Хочемо пояснити, якщо зміна тарифу за Вашим рахунком не відбулася, це означає, що умови по кредитному рахунку наразі залишаються без змін. Важливо, що умови користування кредитом визначаються саме тарифною моделлю рахунку.
На жаль, для рахунків, які перебувають у дообслуговуванні (як, наприклад, рахунки з тарифом «Два кешбеки»), зміна тарифної моделі наразі неможлива. У такій ситуації можливий лише наступний порядок дій: спочатку закриття поточного кредитного рахунку, після чого очікування на нову кредитну пропозицію від банку. Звертаємо увагу, що наразі нові кредитні пропозиції за кредитними картками формуються виключно з тарифною моделлю «100 днів 2.0».
Уся актуальна інформація щодо кредиту відображається MyRaif. У разі виникнення запитань завжди можете звернутися до чату в застосунку — наші оператори із задоволенням допоможуть та підкажуть.
За нашою інформацією, менеджер вже надав Вам необхідні роз’яснення у чаті. Якщо з’являться додаткові запитання або буде потрібна допомога — ми завжди поруч і готові підтримати.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Райффайзен Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 51.2 | 51.8 |
| PLN | 11.5 | 12.5 |
| USD | 43.85 | 44.25 |
| Все курсы банка | ||
Користувався кредитною карткою з тарифною моделлю «Два кешбеки», яка мала досить вигідні умови, зокрема кешбек за окремі операції. Згодом банк запропонував перевипуск картки на продукт «100 днів». Я погодився, оскільки розраховував щонайменше на прозорі або кращі умови.
Після перевипуску з’ясувалося: — фактично залишилась стара тарифна модель «Два кешбеки»
— при цьому частина переваг (зокрема кешбек за поповнення) була скасована
— нові умови, пов’язані з продуктом «100 днів», повноцінно не застосовуються
— відсутнє чітке та зрозуміле інформування в мобільному застосунку щодо реальних умов
У результаті виникла плутанина з пільговим періодом, що призвело до нарахування відсотків. Після звернення банк погодився компенсувати лише 50% суми.
Вважаю, що в даній ситуації клієнт був недостатньо проінформований про зміну умов, а також про невідповідність між назвою картки та фактичним тарифом.
Рекомендую всім клієнтам: перед будь-яким перевипуском або «оновленням» картки обов’язково уточнювати саме тариф рахунку та повний перелік змін умов.
Особисто для себе прийняв рішення закрити кредитну картку в цьому банку.
Проаналізуємо ситуацію та надамо коментарі.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Хочемо пояснити, якщо зміна тарифу за Вашим рахунком не відбулася, це означає, що умови по кредитному рахунку наразі залишаються без змін. Важливо, що умови користування кредитом визначаються саме тарифною моделлю рахунку.
На жаль, для рахунків, які перебувають у дообслуговуванні (як, наприклад, рахунки з тарифом «Два кешбеки»), зміна тарифної моделі наразі неможлива. У такій ситуації можливий лише наступний порядок дій: спочатку закриття поточного кредитного рахунку, після чого очікування на нову кредитну пропозицію від банку. Звертаємо увагу, що наразі нові кредитні пропозиції за кредитними картками формуються виключно з тарифною моделлю «100 днів 2.0».
Уся актуальна інформація щодо кредиту відображається MyRaif. У разі виникнення запитань завжди можете звернутися до чату в застосунку — наші оператори із задоволенням допоможуть та підкажуть.
За нашою інформацією, менеджер вже надав Вам необхідні роз’яснення у чаті. Якщо з’являться додаткові запитання або буде потрібна допомога — ми завжди поруч і готові підтримати.
З повагою та турботою,
@RaifHelp