Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Шахрайські дії

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Emily2020Nellia 11 января 2025, 11:54
Добрий день. Хочу звернутися на жахливе ставлення ваших працівників яким все рівно на своїх клієнтів. В мене шахраї списали кошти з кредитної картки. Я подала заяву на шахрайські дії, щоб мені повернули кошти. Прийшла мені відповідь через два дні після мого звернення. Bank proanalizuvav vashu spirnu transaktsiju #526875. Nam shkoda, ale pidstav dlya povernennia koshtiv nemaye. В МЕНЕ НЕ СПІРНА ТРАНЗАКЦІЯ, А ШАХРАЙСЬКІ ДІЇ. РАЙФФАЙЗЕН БАНКУ ВЗАГАЛІ ВСЕРІВНО НА СВОЇХ КЛІЄНТІВ. ЦЕ ВЖЕ ТАКЕ ДНО. Після відповіді в вигляді цієї SMS я зателефонувала знову на гарячу лінію щоб мені дали більше розгорнути відповідь… Оператор з яким я спілкувалася, натомість щоб мені чимось допомогти, вирішити мою проблему, пропонує мені ще взяти кредит. Ваші клієнти взагалі ніяк не захищені від шахраїв.
Райффайзен Банк
Ответ банка
11 января 2025, 12:02
Вітаємо.

Нам щиро шкода, що сталась така ситуація.

Безпека наших клієнтів — найважливіший пріоритет Банку. Запевняємо, що Банк не проводить сумнівних списань, та не передає дані клієнтів третім особам. Райф — завжди гарантує збереження коштів, проте і сам держатель карти також має дбати про безпеку: не передавати дані карти шахраям, не вносити дані карти на не захищеному сайті, перевірити чи підключено карту до послуги 3D Secure (послуга, яка формує ОТП-пароль у вигляді смс при проведенні платежу).

У випадку, якщо з Вашого рахунку шахраями було вкрадено кошти, рекомендуємо звернутись до поліції та кіберполіції. Банк співпрацює з правоохоронними органами, і у випадку отримання від них запиту ми допоможемо з вирішенням.

Завжди готові піти на зустріч, допомогти з розв’язанням незакритих ситуацій.
Зафіксували запит до менеджера з клієнтського сервісу, який зв’яжеться з Вами індивідуально. Сподіваємось, зможемо змінити Вашу думку на краще

З повагою та турботою,
@RaifHelp

Комментарии - 2

+
0
natashaGra
natashaGra
11 января 2025, 16:01
#
А на других сайтах отзывов от банка отвечают представители ещё и с подписью. А здесь наверное какие-то другие клиенты , не достойны наверное нормальных ответов — им и копипаст подойдёт. Если банк проблему с мошенничеством не решит обращайтесь к юристу
+
0
Arrow186
Arrow186
15 января 2025, 18:19
#
Якщо шахраї списали кошти то поліція вам в поміч.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Райффайзен Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.1 49.73
USD 42 42.4
Все курсы банка

Курс валют в Райффайзен Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.1 49.73
USD 42 42.4
Все курсы банка