Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Закрытие счета

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
Vladyslav0006
Добрый день. Произошла следующая ситуация, решили мы помочь брату и мужикам с фронта с Донецкого направления собрать денег и отправить сигареты, покушать и средства личной гигиены. Но банк прислал смс уведомление что карты мои заблокированы обратитесь в отделение банка для предоставления документов… Люди с разных городов кто сколько мог скинул денег, я должен по требованию банка искать людей которые перевели 200 грн и ТД… Боже какая глупость, в суме вышло 17 тысяч заблокированных… Решили мы что с таким банком отношения лучше разрывать, я написал в отделение банка заяву на закрытие счета, прошло уже 12 дней, меня каждый день операторы кормят тем что (мы уточним информацию и свяжемся с вами в течение часа) чтобы вы понимали не разу никто со мной не связался… Вы, можете ждать по 12 дней, а пацаны на фронте не могут!!! На почту пришло письмо что банк разрывает со мной отношения, а денег до сих пор нет.Сколько это будет продолжаться? Сколько ещё ждать когда вы вернёте деньги???
Райффайзен Банк
Ответ банка
Добрий день!

Нам дуже прикро, що Ви отримали негативні емоції від співпраці з нашим Банком. Маємо зазначити, що Банк не блокує рахунки безпідставно. У випадку, якщо на Ваш рахунок протягом останнього часу надходили поповнення у значній сумі — Вам може надійти запит, щодо надання підтверджуючих документів про ці зарахування, а саме — про походження зарахованих коштів. У випадку, якщо документи не надано вчасно — рахунок блокується.
Хочемо додати, що Банк не має на меті утримувати кошти Клієнтів, а навпаки, зацікавлений у вирішенні питання у максимально короткий термін.

Для більш детального аналізу ситуації просимо надати в особисті повідомлення Ваш ідентифікаційний код.

З повагою та турботою,
@RaifHelp
Полезный комментарий
RaiffaizenAlex 13 июня 2024, 17:07
Вітаємо.
Дякуємо за можливість проаналізувати звернення.
На поточний момент маємо інформацію, що з Вами успішно зв’язався наш спеціаліст та питання було вирішено. Якщо в майбутньому знадобиться допомога — звертайтесь, завжди раді допомогти.

З повагою та турботою,
@RaifHelp

Комментарии - 3

+
0
RaiffaizenAlex
Ответ банка
RaiffaizenAlex
13 июня 2024, 17:07
#
Полезный комментарий
Вітаємо.
Дякуємо за можливість проаналізувати звернення.
На поточний момент маємо інформацію, що з Вами успішно зв’язався наш спеціаліст та питання було вирішено. Якщо в майбутньому знадобиться допомога — звертайтесь, завжди раді допомогти.

З повагою та турботою,
@RaifHelp
+
+11
ukrx
ukrx
14 июня 2024, 12:07
#
Отправляем массово жалобы в НБУ — https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection/citizens-appeals.
+
+6
Валерка Котовский
Валерка Котовский
17 июня 2024, 9:46
#
После жалобы у НБУ советую подать сразу в суд где вы отсудите х2 с суммы заблоканной, так как банк не имеет права вызначаты та контролюваты напрями коштив клиента, если он не нарушил закод, а это нужно доказать:)

Как составить иск в электронный суд я расписал у себя в блоге.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Райффайзен Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.9 50.55
PLN 11.2 12.2
USD 43.3 43.72
Все курсы банка

Курс валют в Райффайзен Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.9 50.55
PLN 11.2 12.2
USD 43.3 43.72
Все курсы банка