Райффайзен Банк
Обманули с комиссией
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 2
- +
- 0
-
- Ответ банка
- rbacomplaints
- 13 октября 2021, 19:34
- #
- Полезный комментарий
Доброго вечора! Приносимо вибачення за необхідність очікування відповіді. Надіслали Вам особисте повідомлення.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
- +
- 0
-
- Anastasiia1110
- 1 ноября 2021, 18:00
- #
Комиссию так и не вернули, Банк не признал своей ошибки. Причину данной ситуации, можно охарактеризовать как техническое несовершеннство системы. Списание комиссии при транзакции через сторонне приложение (в моем случае пополнить карту через монобанк) у них происходит до 2х дней, когда до банка дойдет запрос о списании. К сравнению ПриватБанк за такую же транзакцию списывает комиссию в момент транзакции. Что дает возможность клиенту банка, сразу определить наличие комиссии. А не через 2 дня, увидеть отрицательный баланс.
Способ урегулирования даже близко не соответствует потерянным деньгам.
К слову вообще не понятно почему Банк снимает комиссию за транзакцию по которой вообще не несет транзакционных расходов.
Друго дело если бы я отправляла деньги из приложения аваль банк, так бы было логично и обосновано. С нотификацией и прежупреждением,
Но увы, банк не оправдал ожиданий.
Счет я закрываю.
Способ урегулирования даже близко не соответствует потерянным деньгам.
К слову вообще не понятно почему Банк снимает комиссию за транзакцию по которой вообще не несет транзакционных расходов.
Друго дело если бы я отправляла деньги из приложения аваль банк, так бы было логично и обосновано. С нотификацией и прежупреждением,
Но увы, банк не оправдал ожиданий.
Счет я закрываю.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
По завершению депозита, банк не прислал никакого уведомления, email о продление.
По факту 2 недели мой депозит бесплатно лежал в Банке. Так как по требованию о разрыве депозита, за данные 2 недели процент по депозиту не начислялся
Далее, я захотела перевести депозитные деньги на другой счет.
При переводе в другой банк, никаких уведомлений о комиссии не было.
Я сделала пробную транзакцию на небольшую сумму, деньги списались — комиссию банк не выставил.
Далее я перевела оставшиеся деньги несколькими транзакциями, опять же никаких списаний комиссии.
По прошествию времени, я захожу на свой счет. а у меня отрицательный баланс, при том что у меня нет кредитной линии, да еще и % за превышение кредитного лимита.
прошу прощения, какого лимита???
по факту банк, задним числом списал с меня 1% комиссии, без каких либо предварительных или хотя бы текущих уведомлений или сообщений во время транзакции.
ранее я думала, что хуже ПриватБанка сложно опуститься, но увы. Райффайзен пробил это дно.
это опыт, безусловно. за него стоит заплатить, но не думаю что 1% за вывод своих собственных средств, которые ты разместил на депозите в данном Банке.
все счета в ПриватБанке, давно закрыты. Осталось закрыть все счета в Райффайзене.
Вообщем, не рекомендую размещать депозиты в данном Банке, во первых один из самых низких процентов по депозиту, во вторых просто грабительский 1% за перевод собственных средств (почему грабительский потому, что скрыто и задним числом)
В третьих, их кол центр перегружен и не отвечает.
К слову, Банк предлагает прийти за снятием депозита в Банк. Ну то есть повозиться с наличкой, да еще и в условиях ковида. Да здравствует 21 век!
З повагою та турботою,
@RaifHelp