Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Операторы, вы где?

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
AndreyHomenchuk 12 октября 2020, 13:33
Работаю на НП. Менеджер сказал позвонить на горячку данного банка — уточнить по поводу готовности моей зарплатной карточки. В сообщении которое было им получено 2 октября, сказано что через 7-10 дней карта должна быть готова, и можно позвонить на горячую линию для уточнения информации.

Звоню сегодня туда с утра, пытаюсь связаться с операторами — слышу музыку, и всё, никто не отвечает.
Днём сейчас позвонил — та же история.

Сегодня понедельник, и праздников нет — информационный центр должен работать. В чём проблема — я не понимаю…
Райффайзен Банк
Ответ банка
12 октября 2020, 13:39
Доброго дня! Згодні з Вами, довго очікувати на лінії – це не припустимо і тут немає ніякого сенсу виправдовуватись. Дійсно прикро, коли наші клієнти вимушені інколи через це витрачати власний час. Проте маємо на це об’єктивні причини – зазвичай це пов’язано з різким та неочікуваним збільшенням звернень клієнтів. Зі своєї сторони докладаємо максимум зусиль для скорочення часу очікування. Просимо Вас, зателефонувати повторно та почекати з’єднання з оператором, Інформаційний центр працює цілодобово та баз вихідних. На майбутнє для пріоритетного з’єднання рекомендую телефонувати з фінансового номера, це значно прискорить час з`єднання з оператором. Крім того, якщо вже користуєтесь нашою системою «Райффайзен онлайн» — напишіть нам в чаті, перевіримо та надамо відповідь.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Комментарии - 3

+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
12 октября 2020, 14:08
#
Звоните с финансового номера телефона (который указывали в анкете) - обязательно дозвонитесь...
+
0
Vadym123
Vadym123
12 октября 2020, 16:52
#
Аналогично, сегодня звонил, весь день не берут, это вообще что за сервис такой
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
12 октября 2020, 20:45
#
12 октября 2020 в США федеральный праздник -  День Колумба (Columbus Day).

Вот в Райфе и загуляли...
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться