Продаж кредитів колекторам

Давно є клієнтом банку, перший кредит взяла у 2013 році, виплатила.потім була кредитна карта «Прозора» на 13000 тисяч, яку виплачувала до березня поточного року, далі карантин, втрата роботи.не могла сплатити 3 місяці по 330 грн і мій борг передали колектерам, кому я просто не знаю.у липні хотіла сплатити по заборгованості, п мені сказали, що в них нема моїх даних, я не є уже їхнім клієнтам.на моє запитання кому ви продали, кому сплатити, мені сказали чекати з «вами зв*яжуться».ніхто не дзвонить, ніяких листів не надсилає вже три місяці.що робити? чекати поки боргу на біжить 100 тисяч?!!! дякую, Райфайзен, що за 1300 гривень готові створити такі проблеми!