Не коректна інформація по кредитній карті (питання вирішено 22.07.2020)

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
ChP 22 июля 2020, 15:37
Отделение по адресу: Одесса, ул. Сегедская, 19
Доброго дня.
Мене звати Павло, я являюся клієнтом банку Аваль вже напевно до 8років.
Завжди банк демонструє лояльність та обслуговування на високому рівні, проте пишу про ситуацію, яка не зовсім підпадає під кваліфіковане обслуговування.
Вчора, 21.07.20 я вирішив оновити кредитку, так як термін дії старої закінчився, а так як потрібні були кошти, то думаю оновлю. Все б нічого, але мені потрібно було не велика сума, 5000грн, але у відділенні при видачі оновленої карти мене запевнили, що тариф діє 2безкошовних зняття готівки в банкоматах Аваль. Я зняв 20тис. так як займаюся зараз ремонтом, думаю, ладно через тиждень заробітна плата та й закрию.
Зняв готівку, прийшло смс що знято і сума залишку як і повинно бути.
Сьогодні випадково зайшов на Райфайзен онлайн, а там зовсім інша сума залишку і списана комісія 615грн!
Я набрав гарячу лінію підтримки клієнтів і мене запевнили, що у мене немає безкоштовних знятті в готівки, це на іншому тарифі 2.0! І тут мене обрадть ще, так у вас ще є додаткова комісія і немає пільгового періоду! Я був в шоці! Що за дезінформація?! Тобто, мене запевнили що без комісії зняття, і є пільговий період, а по факту маю і комісію, і відсотки на користування за кожен день!
Суму яку зняв, закрив відразу сьогодні 20тис., а відсотки озвучив, що оплачувати не буду! Нехай працівники банку закривають, так як подають не правдиву інформацію!
Очікую зворотній зв’язок від представників банку, так як обіцяли сьогодні надати.
Після отримання додаткової інформації, надам додатково коментарі по вирішенню!
Райффайзен Банк Аваль
Ответ банка
22 июля 2020, 16:54
Доброго дня! Раді що Ваше питання оперативно вирішилось. Саме так, ми намагаємось робити завжди, якщо виникають будь-які непорозуміння під час обслуговування.
Приносимо вибачення за дану ситуацію та завжди раді бачити Вас нашим клієнтом.
З повагою та турботою про Вас
@RaifHelp
Полезный комментарий
ChP 22 июля 2020, 15:59
Я вражений оперативністю! Все вирішили, перетелефонували, вибачилися і запевнили що сьогодні буде закрито комісію та відсотки з їх сторони. Тому, ще раз хочу відмітити, що обслуговування, лояльність та спрямованість в банка Аваль є! Молодці! Дякую PS/: Адмін Мінфін, чи можна виправити оцінку, яку я поставив на коментарі? Так як зі злості поставив, а виявилося, що вони прислуховуються до клієнтів.

Комментарии - 2

+
0
ChP
ChP
22 июля 2020, 15:59
#
Полезный комментарий
Я вражений оперативністю! Все вирішили, перетелефонували, вибачилися і запевнили що сьогодні буде закрито комісію та відсотки з їх сторони. Тому, ще раз хочу відмітити, що обслуговування, лояльність та спрямованість в банка Аваль є! Молодці! Дякую PS/: Адмін Мінфін, чи можна виправити оцінку, яку я поставив на коментарі? Так як зі злості поставив, а виявилося, що вони прислуховуються до клієнтів.
+
0
Moderator
Moderator
22 июля 2020, 16:17
#
Відповіли вам в особистому повідомленні.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Райффайзен Банке Аваль

Валюта Покупка Продажа
USD 27.250 27.750
EUR 31.800 33.100
RUB 0.3670 0.3800
Все курсы банка

Курс валют в Райффайзен Банке Аваль

Валюта Покупка Продажа
USD 27.250 27.750
EUR 31.800 33.100
RUB 0.3670 0.3800
Все курсы банка
Реклама
Главная / Банки Украины 🏦 / Райффайзен Банк Аваль 💰 / Отзывы о Райффайзен Банке Аваль 📝 / Не коректна інформація по кредитній карті (питання вирішено 22.07.2020)