Зникли всі кошти з картки Аваль!!!

Сьогодні я прийшов до терміналу і був просто шокований! З мого рахунку зникли всі кошти. Вчора надійшла смс від банку про зарахування заробітної плати, але сьогодні на рахунку ні зарплатні, ні заощаджень, пропали у невідомому напрямку! Я зателефонував на гарячу лінію, щоб дізнатися куди поділися 12 тисяч гривень, якщо я не виконував жодної транзакції, а картка завжди була вдома при мені ??? Оператор відповіла, що ніби то хтось заволодів даними і розраховувався моєю карткою в інтернеті. У мене виникає наступне питання: Куди дивиться служба безпеки і чому на телефон не надійшло жодного смс повідомлення, для підтвердження даних? За всі роки користування даною, зарплатною карткою, не було здійснено жодної операції в мережі інтернет, а тут цілих 12 тисяч гривень і жодної реакції з боку служби безпеки???!!! Ваші співробітники дуже вдало навязують людям кредити, але нажаль, зовсім не стежать за коштами, які ми їм довіряємо! На даний момент довіра до банку Аваль втрачена! Хочеться сподіватися, що ви зможете вирішити дану проблему і кошти буде відновлено, адже з мого боку виконано всі поради ваших консультантів! Сподіваюся на вашу доброчесність!