Незачислились деньги при пополнении собственной карты через банкомат

Сегодня, при попытке пополнить личную карту через банкомат, деньги не зачислились. Я внесла существенную для меня сумму, банкомат деньги принял, я подтвердила операцию, после этого банкомат «задумался» на несколько минут, но в итоге выдал карточку с сообщением, что «время ожидания истекло». При этом, я получила СМС сообщение, что деньги зачислены, сумма по остатку соответствовала внесенной. Но, сразу за этим сообщением последовало следующее, якобы сумма внесена, но остаток равен сумме ДО пополнения. При проверке в системе Райффайзен онлайн, оказалось, что деньги не зачислены. В колл центре сделали заявку на «спорную» транзакцию #124225 и сказали ждать в течении 14 дней. К сожалению, для меня это очень долго, сумма существенная и деньги нужны сейчас. К тому же, не понятно в мою ли сторону решится данный вопрос.
P.S. Очень «понравилось», что при просьбе ускорить процесс рассмотрения заявки, сотрудники колл центра живо предлагают оформить кредитку и использовать ее лимит на время пока судьба моих кровно заработанных не понятна.