Райффайзен Банк
Свавілля банку
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 1
- +
- +27
-
- Toxa David
- 21 сентября 2018, 12:47
- #
Банк, чтобы вам было удобнее нарушил правило один счет — один финансовый номер и теперь вы обвиняете банк. Отлично. Для исправления ситуации вам необходимо завести два мобильных номера (телефона) (один для себя, один для мамы и естественно платить теперь уже за два номера оператору моб.связи) и оставив действ моб номер маме ( не беспокойте старушку) новый моб номер переподвязать в отделении банка к своей карточке ( поменять финансовый номер). Тогда данные по счету мамы будут приходить на номер мамы а данные по вашему счету на ваш номер. И не надо будет кричать караул. Можно оставить все так как есть, но банк прочитав ваш отзыв может отрезать маму от счета удалив номер и движение средств по счету ни вы ни ваша мама не увидите.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
В 2014 я оформляла зарплатную карточку и указала свой номер мобильного. Все движения по моей зарплатной карточке приходят на мой номер до сегодняшнего дня. В 2015 г в банке Аваль на ПЕРОВА, 22 моя мама, ей на тот период было 88 лет, переводила пенсию на банк Аваль, при заполнении договора, предупредив работника банка, что я даю для связи свой номер мобильного, так как у мамы не мобильного (она плохо слышит) О движении пенсионных денег тоже приходят без сбоев. Сегодня я узнаю, что мой номер мобильного закрепили за договором моей мамы на её фамилию. В таком случаи почему приходят сообщения по зарплатной карточке на мой мобильный, и какое Вы имели право номер моего мобильного перевести на другой договор и фамилию, не сообщив мне об этом?
А узнала я об этом, когда через онлайн банкинг заплатила коммунальные услуги 17.09.18. и платеж в статусе обработки стоит до сего дня 21.09.18. Не однократно начиная с 18.09.18 звонила на горячую линию, ответ один «в течении дня изменится статус», но какого дня не уточнили. Сколько ждать? Неделю, полгода, год?
Буду всем рассказывать какой бардак в АВАЛЬ банке, сами решают, не спросив клиента куда присоединить номер телефона. На старшего менеджера не переключают, а оператор торочи «идите в банк, идите в банк» и все. Сами лохонулись, а мне надо гонять по банкам!!!
Ваш банк не буду советовать друзьям!!!
Обращаем Ваше внимание, что, при подписании договора на обслуживание с Банком, Клиент должен указать контактный номер телефона в одноименном поле договора / заявления на открытие счета.
В случае, если, при заключении договора между Вашей матерью и Банком, ею был указан Ваш номер телефона, в дальнейшем он будет считаться непосредственно контактным номером данного лица. Проверка на совпадение номера телефона с раннее указанными номерами Клиентами Банка не производится.
Кроме того, в ответ на сообщение, отправленное Вами в системе «Райффайзен Онлайн», была предоставлена информация об успешности выполнения операции, о которой идет речь. Отображение статуса платежа, в данном случае, является некорректным. Информация о необходимости изменения статуса передана в работу уполномоченного подразделения.
Приносим извинения за продолжительность решения вопроса.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.