Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Подход к клиенту

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Artem303030 4 декабря 2017, 16:10
Отделение по адресу: Киев, ул. Гришко, 6
Добрый день! Решил написать свой отзыв о банке «Райффайзен Банк Аваль». Я являлся клиентом данного банка более 10 лет. У меня была открыта карта с неплохим кредитным лимитом, который банк постоянно увеличивал. Платежи с оплатой за кредит, я вносил справно с переплатой минимального платежа. Но последний платеж в смешную сумму 150 грн. я не внес по обоснованным причинам. (отсутствие терминалов самообслуживания, очередь в кассу в отделении, банально не было время). Во всяком случае я не скрывался от этого долга, и всегда нахожусь на связи. Так вот, наглые коллекторы этого банка, обзвонили всех моих родственников и знакомых, вместо того что бы набрать меня и выяснить причину… Я просто в ШОКЕ. Меня выставили перед людьми каким-то ужасным нарушителем если не сказать хуже. Честно меня это очень задело. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с этим банком никому!
Райффайзен Банк
Ответ банка
4 декабря 2017, 17:47
Уважаемый Artem303030!

Предоставление сведений о выполнении / ненадлежащем выполнении Клиентом обязательств по договору обслуживания, путем отправки обычных почтовых отправлений и писем-обращений, осуществления телефонных звонков, отправки sms-сообщений и т.п., является безусловным правом Банка.
При этом, информирование контактных лиц, с использованием данных, ранее предоставленных Банку, с целью передачи информации должнику, осуществляется уполномоченным подразделением, в случае невозможности связаться непосредственно с Клиентом.
Позвольте принести извинения, в случае, если данный инцидент доставил Вам неудобства.
С целью предупреждения подобных ситуаций в будущем, рекомендуем выполнять кредитные обязательства в установленные сроки.

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»

Комментарии - 2

+
0
Artem303030
Artem303030
5 декабря 2017, 11:27
#
Взято с вашего сообщения «в случае невозможности связаться непосредственно с Клиентом» со мной никто даже не пытался связаться!
+
0
IvanPetrov
IvanPetrov
10 декабря 2017, 13:50
#
Зачем Вам терминалы, касса и прочие атрибуты 18 века? На сайте банка можно сделать платеж по кредитной карте/кредиту наличными Аваля без комиссии с помощью плтежной карты любого банка
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться