Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Неудовлетворительная работа службы поддержки

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
без оценки
neoplan88
Хотелось бы услышать от уважаемого Райффайзен банка, сколько времени ждать ответа на вопрос по работе в Интернет-Банкинге (letters.ib@aval.ua). Я зарегистрировал обращение(№501300) 5 дней назад с далеко не самым сложным вопросом (интересует возможность распечатки онлайн квитанции платежа, выполненного по ИБ, со всеми реквизитами), но до сих пор жду ответа. При этом девушка в колл-центре на этот же вопрос ответила втупую «Я не знаю»!
Очень неприятно удивлен, хотя раньше был полностью доволен сотрудничеством…
Райффайзен Банк
Ответ банка
Уважаемый neoplan88!

Согласно имеющейся информации, сегодня 12.10.2016 г. Вам был предоставлен ответ на зарегистрированный запрос.
Дополнительно сообщаем, что ответы на все обращения предоставляются в сроки, установленные законодательством Украины согласно Закона Украины «Про звернення громадян» от 02.10.1996 г. N 393/96-ВР.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».

Комментарии - 1

+
0
Nekrasov
Nekrasov
12 октября 2016, 11:30
#
Это Вы еще с кассирами Аваля не говорили. Они бы Вам рассказали, что зря Вы к ним пришли, они заняты и им не до клиентов. Такой вот европейский банк у нас. А как красиво все начиналось — австрийский инвестор, горы свернет, всем клиентам поможет стать богатыми, персонал был неплохой по подготовке, хотя программное обеспечение и тогда страдало. Но банк был явно более клиентоориентированный и заточенный на результат.Сейчас это явно не пример хорошего и качественного обслуживания.К сожалению.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Райффайзен Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.9 50.55
PLN 11.2 12.2
USD 43.3 43.72
Все курсы банка

Курс валют в Райффайзен Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.9 50.55
PLN 11.2 12.2
USD 43.3 43.72
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Райффайзен Банк 💰 / Отзывы о Райффайзен Банке 📝 / Неудовлетворительная работа службы поддержки