Райффайзен Банк горячая линия

Доброго дня! При встановленні ділових відносин/ відкритті рахунку здійснюється, в першу чергу, процедура ідентифікації клієнта. Копії документів, на підставі яких вона здійснюється, зберігаються в юридичній справі. Запевняємо Вас, що банк дотримується вимог закону «Про захист персональних данних» і отримані від Вас копії документів не можуть бути використані для інших цілей, окрім тих, для яких надавалися.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Доброго вечора! В разі наявності картки закордонного банку, можна отримувати кошти в банкоматах в національній валюті, розраховуватись в торгових точках. Щодо можливості відкриття карткового рахунку громадянами України в Болгарії, необхідно уточнювати безпосередньо в банках тієї країни де планується відкривати рахунок.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Доброго дня! На жаль, відкриття карткового рахунку за довіреністю наразі не можливе.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Доброго дня! На жаль, відкриття карткового рахунку за довіреністю наразі не можливе.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Доброго дня! Інша особа може представляти Ваші інтереси на підставі довіреності, оформленій згідно вимог чинного законодавства. В довіреності мають бути чітко зазначені повноваження, які Ви надаєте право здійснювати від Вашого імені, зокрема: отримати належні Вам за свідоцтвом про право на спадщину коштів, що розміщувались на депозитному/поточному рахунку в Банку. Попередньо, можете надати текст довіреності та сканокопію свідоцтва про право на спадщину на адресу Банку: info@raiffeisen.ua.ua, юридичний відділ здійснить попередній аналіз та надасть коментарі.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Доброго дня! Мова йде про систему для юридичних осіб? Чи Ви все ж таки мали на увазі систему «Райффайзен онлайн»? Яку саме операцію Ви не можете виконати? Додатково вкажіть свій ідентифікаційний номер (можна в особистих повідомленнях) та детально опишіть на якому етапі Ви не можете скористатися системою. Спробуємо допомогти в вирішенні ситуації.
З повагою та турботою про Вас, @RaifHelp

Доброго дня! Зайдіть на наш сайт — в верхньому рядку натисніть на кредити — з випадаючого списку, оберіть реструктуризацию того кредиту, який Вам потрібен (кредитна картка/кредит готівкою/іпотечний кредит). Чи вийшло? Посилання, які надали вище, також працюють, крапку, яка стоїть після посилання, ставити не потрібно. Спробуйте, будь ласка, ще: https://raiffeisen.ua/ru/promo/credit_card_holidays
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Доброго дня! Якщо мова про кредитну карту, заявка розташована за посиланням: https://raiffeisen.ua/ru/promo/credit_card_holidays. Для кредиту готівкою: https://raiffeisen.ua/ru/promo/restrukturyzatsiya-hotivkovoho-kredytu. Для іпотечного: https://raiffeisen.ua/ru/promo/restrukturyzatsiya-ipotechnoho-kredytu. Переходите за посиланням, заповнюєте всі необхідні поля та протягом 7 днів отримуєте СМС про рішення Банку.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Доброго ранку! На жаль, Банк не має можливості списувати кошти з рахунку Клієнта без його дозволу. Питання щодо незаконного заволодіння коштами вирішується правоохоронними органами до яких Вам необхідно негайно звернутися. Також просимо Вас в особистих повідомленнях зазначити додаткову інформацію, а саме: номер картки/рахунку на яку перераховувались кошти, суму та дату перерахування та свої ПІБ. Дана інформація буде передана до відома уповноваженому підрозділу.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Доброго вечора! На жаль, надати відповідь на загальнодоступному сайті не маємо права, щоб не допустити розголошення інформації, яка становить банківську таємницю. Крім того, наданих даних не достатньо для пошуку та перевірки рахунку. Просимо Вас написати нам в чаті системи «Райффайзен онлайн» або зателефонувати до Інформаційного центру, з радістю допоможемо.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Доброго дня!) Найближчим часом надамо вичерпну відповідь у коментарі на даний запит.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Доброго дня! Комісія за проведення даної операції відсутня. Курс валют, за яким буде проведена операція, відображається в системі Raiffeisen Online.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Доброго ранку! Приносимо вибачення за очікування відповіді. Пакетів послуг з такими умовами, які Ви описуєте в своєму зверненні в Банку немає. Плата за обслуговування не списується у разі, якщо середньомісячний залишок на рахунку, або сума проведених операцій за місяць не менше 2000 грн. Просимо повідомити, ким саме надана Вам консультація про таку умову, як залишок коштів на 1-е число? А також вкажіть свій ідентифікаційний номер (можна в особистих повідомленнях Банку) перевіримо виконання критеріїв та спробуємо знайти шляхи врегулювання ситуації.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Доброго дня!
Для того, щоб надати пояснення по ситуації просимо Вас (можна в особистих повідомленнях Банку) вказати свій ІПН та дату отримання дзвінків.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Доброго дня! В довіреності повинно бути чітко прописано всі дії, які довірена особа надає право робити з рахунком. Також бажано вказувати номери рахунків право на управління якими надається. На жаль, детальніше вказати не можемо, оскільки не володіємо повною інформацією про те, якого роду контракт, порядок припинення пролонгації, які операції додатково треба виконати для припинення пролонгації. Можете надіслати інформацію, разом з копією контракту на адресу Info@aval.ua, спробуємо розібратися детальніше.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Доброго дня! Ви одразу під час візиту у відділення можете отримати неіменну картку. Іменна виготовляється до 10 робочих днів. При цьому, якщо мова про відкриття нового рахунку, можете дистанційно на сайті банку відкрити рахунок та замовити картку, а у відділення звернутись лише тоді, коли вона вже буде готова. Якщо ж плануєте отримати картку до вже діючого рахунку, зателефонуйте до Інформаційного центру або напишіть в чаті системи Райффайзен онлайн. Ми перевіримо, можливо картка виготовлена автоматично, якщо ні — допоможемо замовити.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Доброго дня! Мова йде про те, що наш Банк не утримує комісію за зняття коштів за допомогою картки нашого Банку в банкоматі будь-якого банку України. При цьому, може бути комісія з боку того банку, банкоматом якого Ви скористаєтесь. Про її наявність і розмір ми, на жаль, не володіємо інформацією, але зазвичай про неї попереджає сам банкомат повідомленням на екрані.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Доброго дня! Можливо при оформленні картки підключали страховку? Напишіть нам в чаті системи«Райффайзен онлайн», ми все перевіримо та вирішемо Ваше питання.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Доброго дня! Працівники відділення Банку не працюють з Клієнтами в телефонному режимі, щоб мати змогу приділяти максимальну увагу тим Клієнтам, що знаходяться у відділенні. Ви можете отримати консультацію, зателефонувавши до Інформаційного центру Банку, написавши в чаті системи «Райффайзен онлайн» або на електронну адресу Банку info@aval.ua ( номери телефонів, в залежності від питання за посиланням: https://www.aval.ua/kontakty).
З повагою,
@RaifHelp

Доброго дня!
Можливо здійснити переказ за допомогою наступних систем переказів:
— «SWIFT» (переказ за реквізитами рахунка іноземного банка);
— «Western Union» (переказ на ПІБ отримувача).
Для здійснення переказу рекомендуємо звернутись до відділення Банку. Додатково рекомендуємо уточнити у отримувача можливість одержання коштів за кордоном за вказаними системами.
З інформацію про перекази можливо ознайомитись на сайті Банка: https://www.aval.ua/onlajn-platezhi — «Грошові перекази»- «Миттєвий переказ «Western Union» чи «Переказ з поточного рахунку» (SWIFT).
З повагою,
@RaifHelp