Уважаемый krohin!

К сожалению, предоставленной Вами информации недостаточно для анализа описанной ситуации, поскольку неизвестен способ осуществления перевода на Ваше имя.
В случае, если перевод зачислен на счет, открытый в Банке на Ваше имя, Вы имеете возможность перевести полученные средства на другой счет (Ваш или третьего лица) в любой банк в пределах Украины, не посещая отделение Банка, с помощью активного режима системы «Райффайзен-Онлайн» (для карточных и текущих счетов) или услуги «Перевод с карты на карту другого банка» (только для карточных счетов).
Если перевод осуществлен не на реквизиты действующего счета, либо для Вас не активирована услуга «Райффайзен-Онлайн», выплата средств может быть осуществлена Вашему доверенному лицу, при условии предоставления нотариально заверенной доверенности с четким указанием полномочий доверенного лица в отношении действий, которые могут совершаться от имени доверителя.
Обращаем внимание на то, что Банк может рассматривать доверенности, выданные вне зоны проведения антитеррористической операции.
По доверенности запрещена выплата переводов, осуществленных по системам «Western Union» и «Meest».
Для выплаты перевода, в доверенности должны быть указаны следующие полномочия:
— Получать надлежащие мне денежные средства/денежные суммы/суммы переводов, в том числе, через кассу Банка/финансового учреждения;
— Получать наличными денежные суммы без ограничения их размера, проводить кассовые операции по переводу средств;
— Представлять мои интересы в АО «Райффайзен Банк Аваль» по вопросам получения денежного перевода в сумме ..., перечисленного на мое имя от….
Получить более детальную информацию о выплате Банком денежных переводов Вы можете, обратившись в Информационный центр Банка, позвонив по телефонам: 0 (800) 500 500 (звонки со стационарных и мобильных телефонов в Украине бесплатные), 521 с мобильного (бесплатно для абонентов МТС).

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».