Доброго ранку! На жаль, інформації для перевірки не достатньо, крім того повідомляти деталі по рахунку на сайті не можемо, щоб не допустити розголошення банківської таємниці. Просимо Вас зателефонувати в Інформаційний центр, оператор перевірте причину та надасть рекомендації.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp