Доброго дня! Згодні з Вами, довго очікувати на лінії – це не допустимо і тут немає ніякого сенсу виправдовуватись. Дійсно прикро, коли наші клієнти вимушені інколи через це витрачати власний час. Проте маємо на це об’єктивні причини – зазвичай це пов’язано з різким та неочікуваним збільшенням звернень клієнтів. Зі своєї сторони докладаємо максимум зусиль для скорочення часу очікування. Якщо користуєтесь нашою системою «Райффайзен онлайн», напишіть своє питання в чаті, спробуємо допомогти. Додатково, в особистих повідомленнях, просимо вказати де залишали запит на передзвін та який номер телефону вказували – перевіримо.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp