Райффайзен Банк

Написать отзыв

Райффайзен Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

17 января 2021, 13:45

Добрый день! У меня в октябре 2020 закончился срок действия карты Visa USD. Я нахожусь за пределами Украины и в ближайшее время не планирую приезжать. Есть ли вариант получения этих денег моими детьми?

Райффайзен Банк

Ответ банка

17 января 2021, 15:27

Доброго дня! Отримати кошти з карткового рахунку без наявності картки можливо після закриття рахунку по довіреності. При цьому в довіреності повинно бути чітко передбачено право довіреної особи закривати рахунок та отримувати наявні на ньому кошти. Якщо залишилися питання, можете звернутися до нас в чаті системи «Райффайзен онлайн» (якщо користуєтесь), або зателефонувати до Інформаційного центру. З радістю надамо відповідь на всі
питання.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написать комментарий

9 января 2021, 12:02

В мене з картки пропали кошти.немає ні повідомленя на телефон ні інформації в програмі.що робити?

Райффайзен Банк

Ответ банка

9 января 2021, 12:07

Доброго дня! На жаль, проаналізувати рух коштів по рахунку та надати пояснення на загальнодоступному сайті не можемо, щоб не допустити розголошення інформації, яка становить банківську таємницю. Зателефонуйте, будь ласка, до нашого Інформаційного центру або напишіть у чаті системи Райффайзен онлайн, допоможемо розібратись.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написать комментарий

18 декабря 2020, 18:20

Добрый день! Пытаюсь с Вами связаться из Болгарии (и по телефону, и через сайт, и по адресам электронной почты), но безуспешно. По телефону после многочисленных попыток связаться так и не удалось. А используя Вашу Контактную Форму и все достуаные адреса электронной почты получаю только отсылки в Информационный центр Вашего банка, с которым тоже невозможно связаться.
Переписка по этому вопросу с моего электронного адреса, который был указан во всех контрактах, в том числе и на личные счета) игнорируется и в ответах снова ссылаются на Инф. центр, с которым нет связи отсюда.
В Украине с Вами пытался связаться мой представитель, но в ответ — необходимо, чтобы лично я. Я в Болгарии, в период COVID это невозможно.
Тем временем, в Вашем письме отправленном на адрес моей прописки в Украине Вашим кредитным отделом (который по электронной переписке тоже отсылает меня в Инф. центр) сообщается, что мне сейчас начислен кредит по дебетной карте (не использованной уже 2 года) за «несанкционированный овердрафт» 3-хлетней давности, о котором ни мне ни моему бухгалтеру, работавшему на тот момент с этими счетами (по которым Вы подписали документ об отсутсвии задолжности, требовавшийся для ликвидации предприятия), ничего не известно. И что всё это время, пока я пытаюсь с Вами связаться для выяснения этой ситуации, задолжность увеличивается.
Ситуация на грани абсурда — не понятно как такое могло произойти, никакие детали или объяснения не прпедоставляются, ничего не приходило на мой электронный адрес (ранее использовавшийся) и не ясно почему в первую очередь не предоставляются прямые контакты, по которым такое можно было бы быстро и безболезненно решить. Не говоря уже о том, что это портит нашу репутацию и мою личную кредитную историю (безупречную до этого). Хотелось бы как-то с этим разобраться и решить всё поскорее.
Будьте любезны, предоставьте электронный адрес (предпочтительно) или другие надежные средства связи для решения данного вопроса.
За ра

Райффайзен Банк

Ответ банка

18 декабря 2020, 18:25

Доброго вечора! Просимо Вас в особистих повідомленнях зазначити свій ІПН та електронну адресу, з якої Ви надсилали запити. Спробуємо детально розібратися в ситуації та надати інформацію. Сподіваємось, що зможемо допомогти у вирішенні питання.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написать комментарий

15 декабря 2020, 12:30

Добрый день, скажите пожалуйста как нам получить наследство, которое нам принадлежит, а банк отказывается его отдавать?

Райффайзен Банк

Ответ банка

15 декабря 2020, 12:36

Доброго дня! На жаль, даних не достатньо для надання Вам повної аргументованої відповіді. Про який саме спадок іде мова (кошти на рахунку, вміст сейфу), до якого відділення зверталися, з якими документами? Просимо Вас детально описати ситуацію та надіслати запит на info@aval.ua. Обов'язково у всьому розберемося та пояснимо ситуацію.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Комментарии (3)

11 декабря 2020, 15:27

Марина, Радомишль

Доброго дня, я загубила карту вашого банку, кожного місяця мені приходять на карту соціальна допомога,і пару днів назад я загубила вашу карту.В нашому місті закрили Ваш банк.Ближайший в Малині, а поїхати зробити нову картку немає можливості.Що робити в такій ситуації?

Райффайзен Банк

Ответ банка

11 декабря 2020, 15:40

Доброго дня! По-перше обов'язково заблокуйте втрачену картку. Це можна зробити самостійно в системі «Райффайзен онлайн» або зателефонувавши до Інформаційного центру. Ви можете отримати неіменну картку, звернувшись у будь-яке відділення Банку та користуватися нею або замовити на сайті іменну картку, а коли отримаєте СМС-повідомлення про те, що вона уже доставлена у відділення, звернетесь за нею. Також, можете зателефонувати до Інформаційного центру (з фінансового номеру) та запитати про можливість доставки картки у відділення «Укрпошти»
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написать комментарий

9 декабря 2020, 17:18

Добрый вечер! Получила зарплатную карту в банке Аваль. В условиях использования указано, что при переводе с карты на любую другую карту по реквизитам IBAN комиссия не снимается. У меня снимается комиссия 3 грн. В чем причина?

Райффайзен Банк

Ответ банка

9 декабря 2020, 17:26

Доброго дня! Комісія в сумі 3,00 грн. за платежі, які здійснюються за повними реквізитами (IBAN ), може утримуватись, якщо Ваш рахунок обслуговується на умовах Райфкартка. Для того, щоб детально перевірити, напишіть нам, будь ласка, в чаті системи «Райффайзен онлайн». Також, ознайомитись повністю з тарифами можете за посиланням: https://www.aval.ua/storage/files/tariff-25112020.pdf.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написать комментарий

5 декабря 2020, 18:44

Скажіть будласка заказав картку, чи можу я забрати по ксерокопії?

Райффайзен Банк

Ответ банка

5 декабря 2020, 18:50

Доброго вечора! На жаль, потрібні лише оригінали документів.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Комментарии (2)

Taniamamuka0511

30 ноября 2020, 14:07

Не можу додзвонитися з Польщі. Яка є можливість з Вами звязатися? Вайбер, ел. Почта???

Райффайзен Банк

Ответ банка

30 ноября 2020, 14:17

Доброго дня! Просимо зачекати, найближчим часом повідомимо інформацію.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Комментарии (1)

Taniamamuka0511

30 ноября 2020, 13:31

День добрий. Я Хом'якова Тетяна клієнтка ВашогоБанку, писала Вам раніше, але нагадаю мою проблему: я маю кредит, але карточка чомусь заблокували, я знаходжусь в Польщі і раніше перекидала з карточки польської, а заразНе можу. Прошу розблокувати карту для погашення кредиту.
Номер рахунку UA 39305653000000000262084476Від. 04.02.2011

Райффайзен Банк

Ответ банка

30 ноября 2020, 13:39

Доброго дня, Тетяно! На жаль, на загальнодоступному сайті ми не маємо можливості повідомити причини блокування картки. Просимо Вас зателефонувати до нашого Інформаційного центру, оператор перевіре причини блокування та, в разі можливості, надасть інформацію про шляхи вирішення даного питання. Номери телефонів для дзвінків із-за кордону +380552435111, +380444985626, +38044 490 88 88 (оплата згідно тарифів обраного провайдеру).
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написать комментарий

29 ноября 2020, 18:06

дьяченко виталий владимирович, цюрупинск

добрый вечер вам я пишу чево я палучаю у вас на карту пенсию а с карзины или как у вас там называеться остатки по щетам куда деваете если найдете остатки маи то перечисляйте мне вот на этот щетик 4731***9627 visa

Райффайзен Банк

Ответ банка

29 ноября 2020, 18:30

Доброго вечора! Переглянути рух по рахунку можна сформувавши виписку по карті у системі «Райффайзен онлайн». Якщо не згодні з сумами, які там відображені, зателефонуйте до Інформаційного центру, допоможемо розібратися.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написать комментарий

28 ноября 2020, 23:38

Добрий вечір. Така проблема. Загубилася карточка мені її заблокували. Але це карточка мого чоловіка. Можу я розблокувати його карточку або нову зробить з його паспортом. Тому що він не може сам відкрити її тому що у армії. Що потрібно для цього?

Райффайзен Банк

Ответ банка

29 ноября 2020, 10:10

Доброго ранку! На жаль, перевипустити та отримати картку може лише власник. Такі вимоги пов'язані з необхідністю забезпечити неможливість доступу третіх осіб до коштів клієнта.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написать комментарий

Taniamamuka0511

24 ноября 2020, 19:48

День добрий! Я Хом'якова Тетяна Леонідівна.Маю у Вашому банку кредит, але на даний час знаходдуся за кордоном і не можу поповнити карту, бо карточка заблокована. Як розблокувати, щоб я могла перекидати туди кошти. Дякую за розуміння.

Райффайзен Банк

Ответ банка

24 ноября 2020, 20:00

Доброго вечора! На жаль, даних не достатньо для перевірки причин блокування та можливості його зняття. Просимо написати нам в чаті системи «Райффайзен онлайн» або зателефонувати в Інформаційний центр, все перевіримо та надамо рекомендації.

З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написать комментарий

19 ноября 2020, 12:08

Константиновка

Как получить квитанцию об оплате ЖКХ если банк не работает

Райффайзен Банк

Ответ банка

19 ноября 2020, 12:13

Доброго дня! НА жаль, з вказаних даних не зрозуміло де саме сплачували та про яку квитанцію мова. Просимо, в разі можливості, написати нам в чаті системи «Райффайзен онлайн», спробуємо розібратись та допомогти. Якщо така можливість відсутня, просимо повідомити в особистих повідомленнях Ваш ІПН, дату та суму оплати, будемо шукати альтернативні варіанти вирішення питання.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написать комментарий

15 ноября 2020, 7:07

Александр, Фастов

После рощета карточкой Аваль банка для соц-виплат в интернет магазине, карточку заблокировали, и разблокировать по коду через СМС не возможно.почему?

Райффайзен Банк

Ответ банка

15 ноября 2020, 11:13

Доброго ранку! На жаль, інформації для перевірки не достатньо, крім того повідомляти деталі по рахунку на сайті не можемо, щоб не допустити розголошення банківської таємниці. Просимо Вас зателефонувати в Інформаційний центр, оператор перевірте причину та надасть рекомендації.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написать комментарий

14 ноября 2020, 16:11

Микола, Житомир

Добрий день! Таке питання: Чи проводить ваш банк операції інкасо для фіз. особи? Я маю на руках чек американського банку на моє ім'я, чи можу я перевести його в готівку в вашому банку? Дякую

Райффайзен Банк

Ответ банка

14 ноября 2020, 16:13

Доброго дня! На жаль, іменні чеки Банком не приймаються.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написать комментарий

12 ноября 2020, 16:34

Доброго дня. Цікавить питання програми IQ energy. Чи співпрацюєте Ви по даній програмі?

Райффайзен Банк

Ответ банка

12 ноября 2020, 16:38

Доброго дня! На сьогоднішній день, на жаль, не співпрацюємо.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написать комментарий

9 ноября 2020, 14:57

Можно ли перевести деньги с российской карточки мир на визу-карту вашего банка в украине

Райффайзен Банк

Ответ банка

9 ноября 2020, 15:02

Доброго дня! Зарахування на картку нашого Банку здійснюється виключно в тій валюті, в який відкрито рахунок. Якщо банк відправника здійснить конвертацію і переказ отримувачу надійде у валюті рахунку та всі реквізити будуть вказані вірно, зарахування відбудеться. У іншому випадку, на жаль, ні.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написать комментарий

5 ноября 2020, 18:50

Нахожусь в Польше.Почему не приходят СМС с кодом подтверждения оплаты

Райффайзен Банк

Ответ банка

5 ноября 2020, 18:56

Доброго вечера! Дякуємо за запитання. Надамо відповідь найближчим часом.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Комментарии (1)

3 ноября 2020, 15:18

Добрый день скажите пожалуйста если я была клиентом банка в 2014 году и получала детское пособие, потом началасись военные действия банк закрыли деньги были начисления, но снять и продлить срок карты не было возможности, что мне можно сделать проверить если там еще баланс.Икак восстановить карту.

Райффайзен Банк

Ответ банка

3 ноября 2020, 15:31

Доброго дня! На жаль, не зможемо надати Вам консультацію на сайті, оскільки даних для перевірки інформації недостатньо, крім того, інформація по рахунку на сайті не може бути надана, щоб не допустити розголошення банківської таємниці. Ви можете звернутися до будь-якого відділення Банку з паспортом, або зателефонувати до Інформаційного центру (якщо пам'ятаєте слово пароль до рахунку) ми перевіримо стан рахунку та надамо всю інформацію.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написать комментарий

1 ноября 2020, 17:36

Карина

Подскажите пожалуйста, как на вашем сайте заказать карту?

Райффайзен Банк

Ответ банка

1 ноября 2020, 17:45

Доброго вечора! Дякуємо за запитання. Відповімо найближчим часом.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Комментарии (1)

Архив курсов банка

Архив курсов банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Райффайзен Банк 💰 / Горячая линия Райффайзен Банка