Добрый день, Влад!
В соответствии с п. 19 Положения «О паспорте гражданина Украины», утвержденного Постановлением Верховной Рады Украины от 26.06.1992 № 2503, в случае потери паспорта гражданина Украины, на период до получения нового паспорта лицо может предоставить банку временное удостоверение, подтверждающее личность гражданина Украины. Форма временного удостоверения и порядок его выдачи устанавливаются Министерством внутренних дел Украины.
Справка, выданная на время оформления нового паспорта гражданина Украины, не является документом, удостоверяющим личность и не может быть принята Банком для выдачи платежной карты, эмитированной Банком к карточному счету, открытому на имя Клиента.
Рекомендуем обратиться в соответствующий территориальный орган или подразделение Государственной миграционной службы Украины по месту жительства с письменным заявлением о получении временного удостоверения гражданина Украины.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»