Отделение Райффайзен Банк: пр-т Свободы, 58-А, Кременчуг

Добрий день. Розуміємо Ваше невдоволення, адже коли виникає потреба у відвідуванні відділення, будь-які обмеження в його роботі можуть створювати додаткові незручності.
Хочемо зазначити, що всі відділення Райфу під час повітряної тривоги тимчасово припиняють обслуговування клієнтів незалежно від її рівня. Таке рішення запроваджене виключно заради безпеки як наших працівників, так і відвідувачів Банку.
Разом з тим нам шкода, що у Вас склалося таке враження від візиту до відділення. Обов'язково передамо Ваш відгук відповідальним колегам та додатково проаналізуємо описану ситуацію, щоб переконатися, що всі процеси та комунікації з клієнтами відповідають встановленим стандартам.
Також хочемо нагадати, що за багатьма послугами та консультаціями можна звернутися дистанційно через чат підтримки застосунку «MyRaif». Наші фахівці завжди готові підказати можливі варіанти вирішення питання онлайн, без необхідності відвідувати відділення. Ми постійно працюємо над тим, щоб навіть в таких непростих умовах клієнти могли отримувати якісний та зручний сервіс.
Дякуємо за Ваш зворотний зв'язок. Ми уважно ставимося до подібних зауважень, адже вони допомагають нам вдосконалювати обслуговування та клієнтський досвід.
З повагою та турботою,
@RaifHelp