Отделение Райффайзен Банк: ул. Независимости, 7, Тульчин

Добрий день. Сьогодні вперше звернувся зі справами у ваше відділення у місті Тульчин. До цього якось не приходилось. Вважав, що всі питання можна вирішити через приват, але на цей раз якось не склалось. Завітав до вас у відділення, що у Тульчині. Сказати, що я був здивований, це нічого не сказати. Я вже навіть забув за останні роки, що обслуговування в банку може бути настільки швидким, якісним та у приємній обстановці. Все чітко, зрозуміло, по суті. Це справжні професіонали з якими приємно мати справу. Сюди хочеться прийти знову, оминувши всі інші банки.Можу відповідально сказати, що на сьогоднішній день вони найкращі, по крайній мірі в Тульчині.

Прошу @Райффайзен Банк негайно розібратися, що коїться у вашому відділенні міста Тульчина Вінницької області, та звернути на це дуже важливу увагу!
​Сьогодні стала свідком абсолютно неприпустимого ставлення до літньої людини, яка, незважаючи на стан здоров’я, особисто прийшла з документами по допомогу. Натомість завідувачка та три співробітниці, які сиділи в залі без діла, влаштували комбо з ТРЬОХ ВІДМОВ:
​1.Відмовилися прийняти заяву про помилкове зарахування 3000 грн і відправили дзвонити на гарячу лінію. Для пенсіонера це катастрофічна сума! Невже важко було поставитися по-людськи та допомогти?
​2.Відмовилися допомогти закрити рахунок і відправили робити це самостійно в додаток.
​3.Відмовилися видати через касу залишок коштів, які не видає банкомат. Завідувачка видала «геніальну» пораду: «Сходіть в магазин і купіть собі щось на ці гроші, щоб обнулити картку».
​Для чого там сидить стільки співробітників, якщо вони відмовляються виконувати базову роботу, за яку отримують зарплату? Це пряме порушення Закону про захист прав споживачів та регламенту НБУ.
​Прошу керівництво Вінницького регіону терміново провести службову перевірку цього відділення. Наступний крок — офіційна скарга в НБУ з описом сервісу в Тульчині