Курс валютв Райффайзен Банке |
||
|---|---|---|
| Покупка | Продажа | |
| EUR | 50 | 50.72 |
| PLN | 10.8 | 11.8 |
| USD | 44.78 | 45.22 |
| Все курсы банка | ||
Отделение Райффайзен Банк: ул. Донецкое шоссе, 1, Днепр
Адрес:
Днепр, ул. Донецкое шоссе, 1
Телефон:
0 800 500-500
Время работы:
Пн-Пт: 09:00-18:00, (касса: 09:00-17:15), тех.перерыв: 17:15-17:30, Сб-Вс: выходной
Отзывы об отделении:
Инклюзивное отделение
Наличие подъёмника
Наличие генератора
Поделитесь впечатлениями об этом отделении
Чтобы написать отзыв, нужно
зарегистрироваться
.
Регистрация занимает около 30 секунд.
ViewSon1k
8 октября 2026, 11:30
Намагався відкрити рахунок у банку онлайн, написано — зверніться до відділення, звернувся, не прийняли документи для відкриття рахунку через дію, сказали приходьте іх паперовими, після скандалу на гарячій лінії відкрили через дію дистанційно. Видали ліміт на перекази 100 тис, за тиждень в новому місяці зменшили на 50, звернувся у підтримку, попросили надати підверження доходів більших сум — надав документи із податкової, не прийняли, попросили наложити мій КЕП, наклав КЕП, тепер кажуть, а дайте ще виписки з інших банків за 6 місяців (там де зп нараховується), трудову книжку, офіційний лист від компанії де працевлаштований тощо. Тобто документ з податкової з чіткими даними щодо доходів, джерел, сплачених податків їм не підходить. Зробив висновок що банк просто не хоче співпраці зі мною і просто послати мене не можуть тому займаються бюрократією.
Комментарии (1)
Ответ банка
8 октября 2026, 11:39
Добрий день!
Насамперед перепрошуємо за труднощі, з якими Ви зіткнулися під час відкриття рахунку. Нам шкода, що процес відкриття рахунку виявився для Вас складним та потребував додаткового часу для з'ясування всіх деталей. Прагнемо, щоб оформлення банківських послуг було максимально простим і комфортним.
Щодо встановлення лімітів згідно з Меморандумом про забезпечення прозорості функціонування ринку платіжних послуг, банк діє згідно з поточними вимогами та встановлює ліміти з врахуванням запровадженого у банку ризик-орієнтованого підходу. Для встановлення або перегляду індивідуальних лімітів може знадобитися комплексний аналіз інформації та додаткових документів, тому в окремих випадках одного документа може бути недостатньо для прийняття рішення. Саме тому фахівці можуть запитувати додаткові підтвердження щодо джерел і характеру надходжень, що дасть змогу надати Вам найкраще рішення.
Хочемо детально розібрати ситуацію та надати пояснення. Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення Ваш ідентифікаційний код та контактний номер телефону. Чекаємо!
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Насамперед перепрошуємо за труднощі, з якими Ви зіткнулися під час відкриття рахунку. Нам шкода, що процес відкриття рахунку виявився для Вас складним та потребував додаткового часу для з'ясування всіх деталей. Прагнемо, щоб оформлення банківських послуг було максимально простим і комфортним.
Щодо встановлення лімітів згідно з Меморандумом про забезпечення прозорості функціонування ринку платіжних послуг, банк діє згідно з поточними вимогами та встановлює ліміти з врахуванням запровадженого у банку ризик-орієнтованого підходу. Для встановлення або перегляду індивідуальних лімітів може знадобитися комплексний аналіз інформації та додаткових документів, тому в окремих випадках одного документа може бути недостатньо для прийняття рішення. Саме тому фахівці можуть запитувати додаткові підтвердження щодо джерел і характеру надходжень, що дасть змогу надати Вам найкраще рішення.
Хочемо детально розібрати ситуацію та надати пояснення. Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення Ваш ідентифікаційний код та контактний номер телефону. Чекаємо!
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Пішла до відділеня отримати карту АТБ у відділені насильно заставляли поповнити карту ще погрожували що карта не буде активною я б повелась якби не працювала в іншому банку та не знала що це не обовязкова умова.
сьогодні край дістав банк. дзвоню на горячу лінію о 19:42 дівчина каже щоб змінити номер потрібно назвати номер договру якого я не знаю або карту інакше не можна змінити номер в усіх банках шукають по індинтифікайному по паспорту+ декілька питань, а тут маячня тим паче що казала що карта і вншому місці оператор взагалі не слухав що кажусь потім передзвонила о 22 поїла і внше місто взяла карту, а мені кажусь дзвоніть з 8 ранку я вже жалкую що є кліентом банку. мабудь закрию рахунок та в, а банку отримаю карту АТБ та не буде цієї маячні
Комментарии (3)
сьогодні край дістав банк. дзвоню на горячу лінію о 19:42 дівчина каже щоб змінити номер потрібно назвати номер договру якого я не знаю або карту інакше не можна змінити номер в усіх банках шукають по індинтифікайному по паспорту+ декілька питань, а тут маячня тим паче що казала що карта і вншому місці оператор взагалі не слухав що кажусь потім передзвонила о 22 поїла і внше місто взяла карту, а мені кажусь дзвоніть з 8 ранку я вже жалкую що є кліентом банку. мабудь закрию рахунок та в, а банку отримаю карту АТБ та не буде цієї маячні
Ответ банка
24 июля 2023, 8:57
Добрий день, перш за все дякуємо за очікування!
Нам дуже прикро, що ми не змогли задовольнити Ваших потреб в обслуговуванні повною мірою та дана ситуація завдала Вам незручності і могла суттєво вплинути на Ваші плани. Хочемо зазначити, що зміна фінансового номеру можлива після ідентифікації клієнта. Для цього необхідно вказати ідентифікаційний код, слово пароль та номер картки (чи рахунку).
Ми завжди готові до врегулювання питань у індивідуальному режимі, а тому просимо уточнити в особистих повідомленнях Ваші дані (ідентифікаційний код або номер телефону) та відділення Банку до якого звертались. Дякуємо
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Нам дуже прикро, що ми не змогли задовольнити Ваших потреб в обслуговуванні повною мірою та дана ситуація завдала Вам незручності і могла суттєво вплинути на Ваші плани. Хочемо зазначити, що зміна фінансового номеру можлива після ідентифікації клієнта. Для цього необхідно вказати ідентифікаційний код, слово пароль та номер картки (чи рахунку).
Ми завжди готові до врегулювання питань у індивідуальному режимі, а тому просимо уточнити в особистих повідомленнях Ваші дані (ідентифікаційний код або номер телефону) та відділення Банку до якого звертались. Дякуємо
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Очень не серьезные сотрудники.по телефону рассказывают одно.в банке совсем другое.в итоге потрачено кучу времени.итог равен 0.
Написать комментарий
Ответ банка
2 ноября 2018, 17:01
Добрый вечер!
Благодарим Вас за сообщение о данном инциденте, поскольку контакт с клиентами позволяет улучшать качество обслуживания в Банке. Предоставленная Вами информация доведена к сведению соответствующего отдела в Банке для принятия необходимых мер.
Нам искренне жаль, что сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства. Позвольте принести свои извинения и надеемся на понимание.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Благодарим Вас за сообщение о данном инциденте, поскольку контакт с клиентами позволяет улучшать качество обслуживания в Банке. Предоставленная Вами информация доведена к сведению соответствующего отдела в Банке для принятия необходимых мер.
Нам искренне жаль, что сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства. Позвольте принести свои извинения и надеемся на понимание.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Хотел обменять 50 евро. Кассир заявила, что купюра порвана, и она ее может обменять лишь за дополнительную плату ( комиссию). На купюре была трещина-надрыв длиной 5 мм.( 0,5см.) Зав. отделением согласилась, что это не может считаться порваной купюрой. Но пояснила, что она не может повлиять на кассира, так как у них кассир субъективно принимает решение обменивать купюру или нет, даже без объяснения причин отказа. Пошел в другой банк — обменяли без замечаний и проблем. Хочу отметить находчивость персонала банка, придумавшего способ взимать повышенную комиссию с клиентов по надуманным причинам. Молодцы, заслуживают поощрения!
Комментарии (2)
Ответ банка
23 февраля 2016, 17:02
Уважаемый annz!
Согласно п. 4.13 Инструкции о порядке организации и осуществления валютно-обменных операций на территории Украины, утвержденной Постановлением Правления НБУ № 502 от 12.12.2002 г., кассир банка (финансового учреждения), пункта обмена валюты и оператор почтовой связи при осуществлении валютно-обменных операций должен проверять подлинность и наличие признаков платежности предъявленных банкнот иностранных государств и дорожных чеков.
В соответствии с Приложением 12 Инструкции о порядке организации и осуществлении валютно-обменных операций, банкноты иностранной валюты признаются платежными в случае полного соответствия установленным банком-эмитентом образцам, если они сохранили признаки платежности, а именно: наименование банка-эмитента, номер и серию, номинал цифрами и буквами, основные изображения лицевой и оборотной сторон, элементы защиты — водяной знак, магнитные метки, защитные лента и волокна, микро- и макротексты, голограмму, в том числе банкноты с незначительными признаками износа.
Согласно п.5 приложения 3 (Критерии оценки качества сортировки банкнот) к Инструкции о ведении кассовых операций банками Украины, утвержденной Постановлением Правления Национального банка Украины № 174 от 01.06.2011 г., неплатежной считается банкнота, имеющая с любой стороны надрыв определенного размера.
По имеющейся информации, поскольку предоставленная Вами к обмену банкнота имела значительные признаки износа, а именно: имела надрыв, размер которого давал основания для признания банкноты неплатежной, а также была сильно измята, Вам было отказано в обмене данной банкноты.
В то же время, банкноты с незначительными признаками износа принимаются к обмену с комиссией, согласно действующих Тарифов Банка.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Согласно п. 4.13 Инструкции о порядке организации и осуществления валютно-обменных операций на территории Украины, утвержденной Постановлением Правления НБУ № 502 от 12.12.2002 г., кассир банка (финансового учреждения), пункта обмена валюты и оператор почтовой связи при осуществлении валютно-обменных операций должен проверять подлинность и наличие признаков платежности предъявленных банкнот иностранных государств и дорожных чеков.
В соответствии с Приложением 12 Инструкции о порядке организации и осуществлении валютно-обменных операций, банкноты иностранной валюты признаются платежными в случае полного соответствия установленным банком-эмитентом образцам, если они сохранили признаки платежности, а именно: наименование банка-эмитента, номер и серию, номинал цифрами и буквами, основные изображения лицевой и оборотной сторон, элементы защиты — водяной знак, магнитные метки, защитные лента и волокна, микро- и макротексты, голограмму, в том числе банкноты с незначительными признаками износа.
Согласно п.5 приложения 3 (Критерии оценки качества сортировки банкнот) к Инструкции о ведении кассовых операций банками Украины, утвержденной Постановлением Правления Национального банка Украины № 174 от 01.06.2011 г., неплатежной считается банкнота, имеющая с любой стороны надрыв определенного размера.
По имеющейся информации, поскольку предоставленная Вами к обмену банкнота имела значительные признаки износа, а именно: имела надрыв, размер которого давал основания для признания банкноты неплатежной, а также была сильно измята, Вам было отказано в обмене данной банкноты.
В то же время, банкноты с незначительными признаками износа принимаются к обмену с комиссией, согласно действующих Тарифов Банка.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
