Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

жахливе відношення до клієнтів, грошей в касах нема, ніхто нічого не вміє, не знає і не хоче робити

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
обмежили мені ліміт по рахунку ще в кінці минулого місяця. якщо раніше було 100000 в день, то зараз 50000 на місяць і дізналась про це випадково. документів жодних не вимагали. приїхала нарешті вчора у відділення щоб з’ясувати причину, бо телефон ні у відділенні, ні на гарячій лінії не беруть.
у відділені дівчинка сказала, що до обмежень не має відношень і треба звернутись або в чат бот або написати звернення.
чат бот висів, вирішила писати звернення. написала коротке звернення щоб збільшили ліміт або пояснили причину його зменшення, передала дівчинці і у відповідь почула, що розглядати будуть 30 днів. які плять 30 днів?
псіханула і вирішила закрити рахунок на місці, пішла в касу щоб забрати залишок, в касі достатніх грошей нема. для чого сидить касир не зрозуміло?!
сьогодні вранці з банкомата вже забрала основний залишок і сьогодні в обід йду закривати рахунок, нехай далі розглядають моє звернення 30 днів, дібіли
Альянс Банк
Ответ банка
Добрий день!

Нам дуже прикро, що у вас склалося таке враження та що ви зіткнулися з такими незручностями.

Наразі за вашим відгуком ми не можемо ідентифікувати вас як клієнта та перевірити деталі ситуації, тому будемо вдячні, якщо ви відкриєте заявку тут і вкажете свої дані. Ми обовʼязково проведемо перевірку та детально розберемося в усіх обставинах.

Також просимо уточнити, у якому саме відділенні ви обслуговувалися, коли це сталося.

Зазвичай для перегляду встановлених лімітів необхідно підтвердження доходів, зокрема довідка ОК-5 або ОК-7, і перегляд займає 1-3 дні.

Ми цінуємо кожного клієнта та прагнемо забезпечувати якісне обслуговування, тому хочемо детально перевірити описану вами ситуацію та надати зворотний зв’язок.

Дякуємо і чекатимемо на створення заявки на Мінфін 🤝

Комментарии - 2

+
+16
1mariyabod
1mariyabod
8 июля 2026, 14:40
#
Закрила рахунок нарешті. тепер нехай хоч згорить той банк, байдуже. ні ногою більше туди
+
+1
Barsel
Barsel
10 июля 2026, 15:11
#
Ви розумна людина і знаєте як діяти ,мені приємно коли Українці вміють приймати рішення,ганьба шахрайській установі!
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Альянс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.9 51.3
USD 44.55 44.75
Все курсы банка

Курс валют в Альянс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.9 51.3
USD 44.55 44.75
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Альянс Банк 💰 / Отзывы о Альянс Банке 📝 / жахливе відношення до клієнтів, грошей в касах нема, ніхто нічого не вміє, не знає і не хоче робити