Альянс Банк
Жахлива робота додатку Альянс банк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 3
- +
- 0
-
- Inquisitor08
- 9 апреля 2026, 19:09
- #
Надав дані в особисті повідомлення
- +
- 0
-
- Inquisitor08
- 9 апреля 2026, 19:14
- #
«Після зв’язку з оператором з’ясувалося, що рахунок заблоковано фінмоніторингом на 60 днів. Жодних роз’яснень щодо конкретних операцій не надали, лист із запитом на пошту не надіслали. Вважаю такі дії незаконним обмеженням доступу до власних коштів»
- +
- 0
-
- Ответ банка
- iaalliance
- 13 апреля 2026, 17:59
- #
Добрий день! Розуміємо, що подібні процедури можуть викликати незручності. Проте як фінансова установа, ми дотримуємося вимог чинного законодавства, зокрема норм фінансового моніторингу.
У рамках цих вимог банк має право тимчасово обмежувати окремі операції та запитувати документи, що підтверджують джерело походження коштів.
Банк діє виключно у правовому полі. Будь ласка, дочекайтеся подальшої інформації від банку, про наступні кроки вас повідомлять на вказану вами пошту.
Якщо у вас виникатимуть додаткові питання, ми поруч.
У рамках цих вимог банк має право тимчасово обмежувати окремі операції та запитувати документи, що підтверджують джерело походження коштів.
Банк діє виключно у правовому полі. Будь ласка, дочекайтеся подальшої інформації від банку, про наступні кроки вас повідомлять на вказану вами пошту.
Якщо у вас виникатимуть додаткові питання, ми поруч.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Альянс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.9 | 51.7 |
| USD | 43.4 | 43.8 |
| Все курсы банка | ||
Сьогодні, 9 квітня, я зіткнувся з раптовим блокуванням доступу до додатка. При спробі входу з’являється повідомлення: «Заблоковано — занадто багато помилок. Зверніться, будь ласка, до служби підтримки».
Наголошую на тому, що жодних помилок при введенні пароля чи даних я не припускався. Вважаю це технічним збоєм системи банку. Крім того:
Відсутність зв’язку: Додзвонитися на гарячу лінію з фінансового номера неможливо. В чат-боті (Telegram) відповіді немає вже тривалий час.
Проблема з SMS: Коли після декількох перезапусків додаток все ж таки пропустив мене до екрана введення SMS-коду, повідомлення так і не надійшло, попри три спроби. Після цього додаток знову видав помилку про блокування.
Реакція підтримки: Вдалося додзвонитися лише з іншого номера телефону. Оператор не надав жодної конкретної інформації щодо причин блокування чи термінів вирішення проблеми, обмежившись шаблоном: «очікуйте на зворотний зв’язок».
На даний момент я не маю доступу до власних коштів і не розумію причин обмеження. Прошу банк негайно втрутитися в ситуацію, скинути лічильник помилок та відновити стабільну роботу системи авторизації.
Нам щиро шкода, що у вас склалося таке враження, і перепрошуємо за незручності.
Ми дуже хочемо вам допомогти, однак, на жаль, у відгуку немає ваших контактів чи даних для здійснення перевірки.
Будь ласка, напишіть нам свої дані у директ або створіть заявку тут, на Мінфін, – так ми зможемо перевірити інформацію та надати відповідь по вашому запиту і необхідну підтримку.