Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ужас ,а не банк

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
Asdfgh2006 1 мая 2025, 11:38
Отделение по адресу: Днепр, ул. Воскресенская, 28
Являюсь клиентом банка больше пяти лет.Чисто по депозитам.Раньше всё было норм.Последнее время просто кошмар.Альянс, что с вами случилось и куда смотрит руководство.Горячпя линия молчит часами, чаты в Вайбер и телеграмм тоже самое, ответов тупо нет.Если какая-то срочная проблема, ответов вы не дождетесь.Приходили проценты по депозитам первого числа каждого месяца, сегодня не пришли и дозвонится и дописаться нереально.У меня старое приложение, они заблокировали перевод с карты на карту в нем, так как обязательно нужно переходить в новое, но там только через открытие кредитной карты, которая мне не нужна вообще.Вобщем всё делают исключительно чтоб ухудшить всё для клиентов.Скорее жду окончания срока депозита и уходу от них и забываю как страшный сон.
Альянс Банк
Ответ банка
1 мая 2025, 16:44
Ірино, перш за все щиро дякуємо, що ви з нами вже п’ять років — ваша довіра для нас надзвичайно цінна 💙
Ми розглянули вашу заявку і хочемо відповісти на кожен пункт:

1️⃣ Відсотки за депозитом були нараховані сьогодні всім клієнтам, зокрема й вам — ми перевірили, усе зараховано успішно.

2️⃣ Щодо гарячої лінії — бачимо, що ви звернулися незадовго після залишення відгуку й отримали консультацію. Перепрошуємо за затримку з відповіддю — зранку був великий наплив звернень, зокрема щодо депозитів.

3️⃣ Старий застосунок повністю працює, включно з переказами з картки на картку — сьогодні ви успішно здійснили P2P-переказ. У квітні справді були невеликі труднощі, але все полагодили, і зараз P2P працюють стабільно.

4️⃣ Новий застосунок — справді дуже швидкий і зручний, тому радимо спробувати, але рішення, звісно, за вами. Щодо картки «Стартова»: можливо, вам не буде запропоновано кредитний ліміт, і вона стане вашою звичайною картка для щоденних витрат. Але навіть якщо ліміт відкриють — ви завжди можете від нього відмовитися. Це швидко і просто — достатньо звернутися до підтримки, і його буде анульовано за лічені секунди.

Щиро сподіваємося, що ви зміните свою думку про нас на краще. Дякуємо, що залишаєтеся з нами 💙

Комментарии - 2

+
0
Недорого Отзывы
Недорого Отзывы
1 мая 2025, 15:23
#
А что в этом банке при подписаний договора дебетовая карта, а не кредитно-дебетовая?
+
0
Asdfgh2006
Asdfgh2006
1 мая 2025, 18:21
#
Дозвонится до банка не реальнои это пишу не тол ко я в отзывах ,поэтому не рассказывайте что я позвонила и мне перезвонили.Вообще небыло обратной связи.Раньше сразу на оператора попадали,сейчас можно пять часов звонить и ноль ответа.Плюс банк утверждает что переводы можно осуществить,так вот это неправда.Через старое приложение нельзя перевести деньги с карты на другой банк,пишет ошибка токена перевода.А новое приложение навязанное банком не буду скачивать,мне кредитные карты не нужны,была клиентом банка более пяти лет тсключител, но по депозитам,деньги банка в виде кредитов меня не интересуют.Очень дадь что так заканчивается шаге сотрудничество ,но как только закончится срок депозита,больше в этот банк ни ногой.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Альянс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.6 49.25
USD 41.9 42.15
Все курсы банка

Курс валют в Альянс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.6 49.25
USD 41.9 42.15
Все курсы банка