Альбанк никак не реагирует на проблему и даже не пытается ее решить!

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Isaeva68 26 февраля 2021, 18:27
Я не являюсь клиентом Альфа банка, но мне постоянно приходят сообщения что происходят какие то движения денежных средств на якобы моей карте.
Я 3 раза звонила в Альфа банк, оставляла заявку на решение этой проблемы.
Первый раз 4 января 2021 года. Сегодня 26 февраля и снова пришло сообщение о снятии средств.
Сотрудник банка объяснил что клиент открыл карточку в банке и указал не свой мобильный телефон, а мой. Нормально вообще? И что банк не может исправить номер телефона, только клиент.
Я обращалась в банк 3 раза, писала отзыв раньше тут. Проблема никак не решается. Со мной даже никто не связывался с сотрудников банка.
Вопрос к Альфа банку. Неужели если клиент при открытии карты указывает чужой номер телефона и вам об этом известно, вы не можете заблокировать карту? Почему я должна нервничать?
В понедельник 21 февраля только оставляла заявку по этому вопросу. Номер 1−35861034343. Обещали за 3 дня решить. Сегодня опять пришло сообщение о снятии средств с карты.
Альфа-Банк
Ответ банка
1 марта 2021, 10:51
Isaeva68, вибачте за незручності та довге очікування, питанням займаємося.

Комментарии - 5

+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
26 февраля 2021, 20:28
#
А что деятели из Альфа-банка могут сделать — ведь контактный телефон клиента банка физически принадлежит вам и они даже до своего клиента дозвониться не могут…

Это ещё раз показывает непродуманность и глючность софта Альфы, ведь при формировании анкеты клиента даже не предусмотрена функция верификации финансового номера ОТР-паролем в смс-сообщении…
+
0
zig4free
zig4free
26 февраля 2021, 20:48
#
Автор не оставляйте свой номер, а то на него еще во всяких МФО кредитов по на оформляют, которые так-же проверяют номера…
+
0
Maksym Solomko
Maksym Solomko
26 февраля 2021, 23:12
#
Isaeva68, а не пробовали обратиться в банк письменно?
+
0
zig4free
zig4free
26 февраля 2021, 23:24
#
Это не всегда помогает.
И вообще прикол такой, ни кому не чем не обязан, и тут тебя напрягают писать что-то…
+
0
Lana30
Lana30
2 марта 2021, 13:15
#
Вот когда Вы зайдете в онлайн Альфа и стяните с карты бабло, сразу и хозяин счета и банк найдется.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Альфа-Банке

Валюта Покупка Продажа
USD 27.650 27.850
EUR 33.450 33.850
RUB 0.3670 0.3780
Все курсы банка

Курс валют в Альфа-Банке

Валюта Покупка Продажа
USD 27.650 27.850
EUR 33.450 33.850
RUB 0.3670 0.3780
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Альфа-Банк 💰 / Отзывы о Альфа-Банке 📝 / Альбанк никак не реагирует на проблему и даже не пытается ее решить!