абанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в абанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.1 | 50.9 |
| USD | 43.1 | 43.8 |
| Все курсы банка | ||
Не нарахували кешбек
У ній вказано, що туди входять (Послуги та товари кінотеатрів,
оренда I купівля товарів B спеціалізованих магазинах)
Так, що сервіс онлайн кінотеатр MEGOGO, туди не входить?
Не зважаючи на те, що декілька місяців тому кешбек за мегого нараховували
Так, що змінилось?
Я не скупий на гроші, просто відчуваю, що мене обманули
Підтримка каже про коди операцій, але в додатку вказано, що сплата за MEGOGO!!! Кіно, не послуги Google…
Дуже прикро здивований
Кешбек — це бонуси, що нараховуються клієнту за операції по його картці. Операції поділяються на категорії, які визначаються по МСС ( код категорії продавця). Ці коди присвоюються торгівельній точці її банком-еквайєром.
В деяких випадках МСС код не входить до переліку запропонованих, тоді кешбек автоматично не нараховується. Якщо у Банка є розуміння, що дана операція відноситься до обраної категорії кешбек нараховують по зверненню до служби підтримки.
Ми вже перевірили Ваші звернення до служби підтримки та передали на опрацювання.
Дякуємо за прийнятий дзвінок. Кешбек за дану операцію нараховано. Сподіваємось дана ситуація не вплине на подальшу співпрацю з Вами.
Комментарии (4)
Заблокировали карту без видимых причин
Спросил в поддержке в чем причина, они процитировали несколько пунктов из договора, ничего не объясняющие.
Возможности разблокировать мои средства никакой не предоставили, сказали ждать звонка из банка
Написать комментарий
Незрозумілі умови
Комментарии (3)
Співпраця з А-банк
Будемо раді бачити Вас у нашій команді 😉🍏
Написать комментарий
Блокування рахунку
Комментарии (4)
Мне в, А банке понравилось больше чем в прошлых банках
Написать комментарий
Коллектор выломал ручку в двери
Что за рекетирство в момент, когда женщины с детьми в статусе беженца.
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Комментарии (8)
Гарний банк.
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Номер заявки 1492982
Написать комментарий
Банк тримає слово
Також, користуючись нагодою, хочу подякувати банку за те, що знаходить можливість підтримувати клієнтів, не дивлячись на важкі часи — цього року мені двічі піднімали кредитний ліміт і ліміт на розстрочки. Успіху банку і подяка його працівникам!
Написать комментарий
Кращій з трійці моїх банків які ми користувався
Написать комментарий
Мошенники!!!
Позорище! Бессовестные работники!!! Грошь вам цена, а не 50$
Ми перевірили описану Вами ситуацію.
На жаль, при виплаті переказу, дійсно стався технічний збій.
У наших Співробітників не було жодного наміру привласнити кошти клієнта, тому одразу після виявлення ситуації, ми зв'язались з клієнтом та запросили до відділення, для отримання коштів.
Нам щиро шкода, що Ваша бабуся зазнала незручностей при обслуговуванні в нашому Банку, але ми сподіваємось, що це не вплине на нашу подальшу співпрацю.
Комментарии (1)
ЗАБЛОКУВАЛИ РАХУНОК
Всю інформацію Вам нададуть у дзвінку фахівці» Коли саме той фахівець має мені зателефонувати так і не відповіли! Написали просто «Цим займається інший відділ. Очікуйте будь ласка» Я просто в шоці!!! Без причини заблокували мені картку і самі навіть не знають за що!!! Звертаюсь до співробітників банку РОЗБЛОКУЙТЕ МЕНІ МОЮ КАРТКУ!!!
Деякі платежі по картці можуть вимагати додаткової перевірки сторони Банку. Наразі проводиться перевірка характеру зарахувань коштів на Ваш рахунок. При Вашому зверненні до Банку, спеціалісти зафіксували інформацію щодо зручного для Вас каналу зв'язку для вирішення питання.
Дякуємо за прийнятий дзвінок, очікуємо від Вас додатково документи щодо описаної Вами в дзвінку ситуації для пришвидшення проведення перевірки.
Комментарии (9)
Швидко та зручно провели актуалізацію даних.
Написать комментарий
Разблокировка средств при неудачной покупке авиабилетов
Я обратилась за посощью на горячую линию А- Банка, и мне была дана рекомендация: обратиться в авиакомпанию и получить письменное подтверждение, что данная транзакция не успешна. Авиакомпания Turkish airlines мне ответили на письменный запрос, что действительно: был технический сбой и данная покупка билетов не успешная. Я выслала в чат — поддержку принт скрин письма от авиакомпании. Сотрудником банка был сделан запрос на разблокировку суммы.
Буквально через день сотрудник банка лично перезвонила и сообщила что сумма разблокирована и доступна для пользования. Я очень рада и благодарю «А — Банк» и его замечательных сотрудников, за то что моя ситуация разрешилась максимально быстро и легко.
Раді, що нам вдалося вирішити питання.😉🍏
Написать комментарий
Подяка
За 10 хвилин оформила мені видачу переказу Western Union 500$ із США та оформила дві пластикові картки. За 10 хвилин! Потім ще й клопотала перед чергою, щоб мене пропустили в касу. І це людина, яку я вперше бачу!
Здавалося б, що такого, звичайні операції, звичайна робота. Але річ у тому, що у Приватбанку, клієнтом якого я є вже скоро 25 років, мені не змогли зробити це за три дні та два тривалі відвідання з багатьма розмовами.
У банку OTP, де я був єдиний клієнт на чотири співробітника, вони спочатку зробили все, щоб я пішов, а потім, коли це не вдалося, не перевіряючи моєї особистості, а також того, чи прийшов той переказ, замовили гроші для каси, бо їх не було. Через тиждень…
Підготовлений таким чином, я 10.08.2023 року прийшов до А-Банку, налаштований на чергову боротьбу, а тут такий сюрприз! Контраст в якості спілкування був настільки вражаючим, що я просто зобов’язаний написати цю подяку.
Дуже дякую Вашому співробітнику Савчиній Ірині Іванівні (Одеса, вул.Івана та Юрія Лип, 32)! Коли людина любить свою роботу, сприймає її як нагороду життя, «розкіш людського спілкування», робота йде дуже добре!
Написать комментарий
Банк, который не отдает деньги.
Лично мне заблокировали счет ФОП.
Запросили документы, я их дал — сказали, проверим через 1 день. Пишу им через день — говорят, на проверке.
Проходит неделя — звоню, говорят что документов не хватает. Отправляю документы по новой — и в итоге через месяц разблокировали.
Знакомому повезло меньше. Ему А-Банк спустя полтора месяца и забирает 30% от суммы заблокированных средств. У нас бандиты в Украине берут 20% и решают вопросы гораздо быстрее. Собрав информацию по знакомым мы сначала пришли к выводу, что банк не хочет отдавать деньги из-за плачевного финансового состояния и последующего закрытия.
Но нет, они функционируют, просто не хотят отдавать деньги и максимально тянут время.
И кстати, если вам сказали, что позвонят — не позвонят, им на вас наплевать.
В отделении забрать средства невозможно.
К сожалению, по внутренней политике АБанк в худшую сторону отличается от других банков Украины.
Из плюсов, могу отметить действительно удобное, интуитивно понятное приложение, которое может потягаться даже с моно. Быстрая поддержка в телеграме (если конечно у вас что-то не заблокировано, ибо если заблокировали — их кусает европейский банк) и мгновенные переводы.
Очень надеюсь, что в скором времени банк сможет выйти на уровень «локомотивов» нашей банковской системы и привнести что-то новое в развитие Банковской системы Украины.
За підсумком розгляду скарги, Банк може запропонувати Клієнту повернути кошти заявнику і також має право прийняти рішення про припинення ділових відносин з Клієнтом, згідно з Умовами та Правилами Банку, де у пункті 3.3.20. У разі припинення ділових відносин з ініціативи Банку, передбачена комісія за перерахування коштів у розмірі 30% від доступного залишку на балансі. Детальніше з Умовами Ви можете ознайомитись за цим посиланням: https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-340/?lang=uk.
Питання з клієнтом описаному у Вашому відгуку вирішені Банком за Вашим попереднім зверненням.
Користувач надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку
Комментарии (5)
Нет ясности по выплате кредита
Самое обидное что я хотел нормально договорится, но сотрудники банка не захотели помочь
«Delta M» представляє Банк у питаннях оплати просрочки. Телефонні дзвінки надходять до Вас з метою донесення інформації по заборгованості та для пошуку шляхів вирішення Вашої ситуації.
На даний момент Вам необхідно сплатити суму простроченої заборгованості. Ви повернетесь в графік платежів і телефонні дзвінки надходити не будуть.
Комментарии (1)
Якість роботи з клієнтами та швидкість
Але я настояв на офіційному поверненні через банки.
Мені сказали в магазині Алло, що кошти будуть 40−45 днів до мене йти та в банків великі затримки.
Я не повірив так як впевнений в якісній роботі А-банку та його працівників.
Мені магазин зробив офіційне повернення і в той же день я написав в підтримку А-банку (заявка номер 1490747) та мені сказали, щоб не хвилювався та буде повернення на протязіі 3 днів.
В тех підтримці ввійшли в мою ситуацію та вирішили питання швидко та якісно та на користь клієнта.
Це однозначно великий + такого банку.
Особисто я мав багато проблем з банками типу Приват банка де до клієнта дуже погане відношення та інколи працівники могли навіть насміхатися.
А в А-банку це просто вау, відношення класне і я користуюсь вже майже рік і ніяких нюансів жодного разу не було!
Написать комментарий
Робота з новою версією
Написать комментарий